to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığı Parça Desteği Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürgemizde daha önce uzun mafsaldaki tırnakların kırılması gibi sorunlar yaşamıştık. Şimdi de süpürge başlığının çevirme aparatı kırıldı. Ürünümüzün garanti süresi bitti, ancak bu tarz parçaların garanti varken de hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmadığını tecrübe ettik.
Şu anda yalnızca bu kırılan süpürge başlığı çevirme aparatını parça olarak bulamıyoruz ve servis, bu parçayı ayrı temin etmek yerine neredeyse komple başlık değişimi yönünde çözüm sunuyor. Bu da bizim için oldukça yüksek bir maliyet oluşturuyor ve parça desteğinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyoruz.
Philips’ten isteğimiz, süpürge başlığının kırılan bu çevirme aparatının tekil parça olarak, uygun bir fiyatla temin edilebilmesi ve kullanıcıların bu tarz küçük kırılmalar için komple parça değiştirmek zorunda bırakılmamasıdır.
Kemal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kemal Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba o parça bende ki makinadada kırıldı çok basit bir tamir yöntemi var