to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürgemizde daha önce uzun mafsaldaki tırnakların kırılması gibi sorunlar yaşamıştık. Şimdi de süpürge başlığının çevirme aparatı kırıldı. Ürünümüzün garanti süresi bitti, ancak bu tarz parçaların garanti varken de hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmadığını tecrübe ettik.
Şu anda yalnızca bu kırılan süpürge başlığı çevirme aparatını parça olarak bulamıyoruz ve servis, bu parçayı ayrı temin etmek yerine neredeyse komple başlık değişimi yönünde çözüm sunuyor. Bu da bizim için oldukça yüksek bir maliyet oluşturuyor ve parça desteğinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyoruz.
Philips’ten isteğimiz, süpürge başlığının kırılan bu çevirme aparatının tekil parça olarak, uygun bir fiyatla temin edilebilmesi ve kullanıcıların bu tarz küçük kırılmalar için komple parça değiştirmek zorunda bırakılmamasıdır.
Kemal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kemal Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 8000 serisi dik süpürge. Daha bir sene olmadan ucundaki süpürge aparatı dönmemeye başladı. Ürünü incelediğimde fırçanın dönmesini sağlayan plastiğin kırıldığını gördüm. Servisi aradığım da garanti kapsamına girmediğini yenisini almamı söylediler. Daha ürünü alalı bir sene olmamış iki sene ga...
Philips 8000 dikey süpürge başlığım, tamamen normal kullanım sırasında yine kırıldı. Daha önce de başlıkta kırılma yaşamıştım ve bu kadar kısa sürede tekrar arızalanmasına çok şaşırdım. Cihazı çok dikkatli kullanıyor. Olmama rağmen başlıkların bu kadar dayanıksız olması, ürün kalitesine olan güvenim...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünün kalitesiz parçaları nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta borunun üst parçası kırıldı, kendi imkanımla Trendyol’dan yeni parça alıp değiştirdim. Dün ise bu sefer süpürgenin başl...
Yorumlar