Philips Pro Max Dik Süpürge Gövde Kırılması Ve Garanti Dışı Reddi

Philips Pro Max dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır düzenli ve normal şekilde kullanıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanımdan kaynaklı ekstra bir durum olmamasına rağmen ürünün gövde kısmı kendiliğinden kırıldı.

Ürünü servise götürdüğümde, yaşadığım bu soruna rağmen garanti dışı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Normal kullanımda, bu kadar kısa sürede gövde kırılması kabul edilebilir bir durum değil ve ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca Şikayetvar’da ve internette aynı modelle ilgili benzer gövde kırılması şikayetlerinin çok fazla olduğunu gördüğüm için bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve süpürgenin gövde kısmının ücretsiz onarımı ya da parça değişimi ile tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.