Philips Aqua Plus Süpürge E4 Hatası Ve Şarj Sorunu İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Philips 8000 serisi Aqua Plus süpürge kullanıyorum. Cihaz bir süredir e4 arızası veriyor. Tüm filtreleri ve fırçaları söküp detaylı şekilde temizlememe ve tekrar düzgünce takmama rağmen aynı hatayı vermeye devam etti. Son dönemde buna ek olarak bir de şarj almamaya başladı ve bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi.

Ürünü Samsun Evkur’dan satın aldım, şu anda Ağrı Merkez’de kullanıyorum. Daha önce Philips yetkili servisine başvurduğumda, fırçaları temiz tuttuğumuz sürece problem yaşamayacağımız söylendi. Bu nedenle ekstra masraf yaparak yedek fırça da aldım, onu da takmama rağmen cihaz yine e4 arızası vermeye devam etti.

Evde kullanıcı olarak yapabileceğim bir işlem varsa bunun açık ve net şekilde belirtilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da arızası çözülemiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve artık tamamen çalışmayan bir ürün için mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.