to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu ilçesindeki BİM mağazasından Philips 7043 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü severek ve düzenli şekilde kullanıyordum, ancak bugün, 24.12.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
Süpürgeyi özellikle 2. Kademede bir süre çalıştırdıktan sonra cihazdan belirgin bir yanık kokusu gelmeye başlıyor. Çekim gücünde, performansında ya da sesinde herhangi bir sorun yok, ışıklarda da bir hata görünmüyor; problem sadece bu rahatsız edici yanık kokusu. Ürünü daha çok yeni almış olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem tedirgin etti hem de üzdü.
Ürünün faturalı ve garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de BİM mağazası ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Konunun incelenerek, gerekirse ürünün kontrol edilmesini, varsa üretim veya teknik bir arıza söz konusu ise garanti kapsamında onarım ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak, bu yanık kokusu probleminin güvenlik açısından da değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Philips 7043 şarjlı süpürgemin başlık kısmındaki sopa bölümü, garanti süresi dolmadan bugün aniden kırıldı. Ürünü araştırdığımda, benzer şekilde kırılma yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bunun üretim hatasından kaynaklanabileceğini dü...
Philips 7000 serisi xc7057/01 model elektrikli süpürgeyi Mayıs 2024’te satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, temizlik sırasında topladığı tozu yukarı kaldırınca sürekli olarak dökme sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü Mart 2025’te Bursa’daki yetkili servise, garanti kapsamında gönderdim. S...
Philips 700 serisi 7040 model dikey süpürgeyi BİM aktüelden yeni aldım, ürün henüz 4–5 günlük ve sadece 3–4 kez kullandım. Buna rağmen süpürgenin başlık kısmı 17.12.2025 tarihinde kırıldı. Öncesinde gevşeme veya çatlama gibi bir durum fark etmedim, normal ev kullanımı sırasında bu sorunla karşılaştı...
Philips Speed Pro Max xc7043 model şarjlı dikey süpürgeyi Kocaeli Darıca’daki BİM mağazasından aldım. Halı süpürürken süpürgenin başlığındaki siyah parça aniden kırıldı ve koptu. Ayrıca, süpürgenin çekim gücünde de bir azalma fark ettim, ancak bunun sebebini bilmiyorum. Hasar olarak sadece başlıktak...
Philips 7043 model süpürgeyi yaklaşık 2-3 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü yok denecek kadar az. Filtreleri düzenli olarak temizlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya teknik...
Yorumlar