to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7043 Şarjlı Süpürge 2. Kademede Yanık Kokusu Sorunu
16.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu ilçesindeki BİM mağazasından Philips 7043 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü severek ve düzenli şekilde kullanıyordum, ancak bugün, 24.12.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
Süpürgeyi özellikle 2. Kademede bir süre çalıştırdıktan sonra cihazdan belirgin bir yanık kokusu gelmeye başlıyor. Çekim gücünde, performansında ya da sesinde herhangi bir sorun yok, ışıklarda da bir hata görünmüyor; problem sadece bu rahatsız edici yanık kokusu. Ürünü daha çok yeni almış olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem tedirgin etti hem de üzdü.
Ürünün faturalı ve garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de BİM mağazası ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Konunun incelenerek, gerekirse ürünün kontrol edilmesini, varsa üretim veya teknik bir arıza söz konusu ise garanti kapsamında onarım ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak, bu yanık kokusu probleminin güvenlik açısından da değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arzu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arzu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
