to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 8 ay önce internet üzerinden aldığımız Philips 8000 serisi dikey şarjlı elektrikli süpürgeden, garantisi devam etmesine rağmen ciddi bir sorun yaşıyoruz. Eşim temizlik yaparken süpürge bir anda sorun çıkardı; şarj kısmı kırılıp parçalanarak yere düştü ve aynı anda metal borusunda da boşluk oluştu. Bu arızadan dolayı süpürge yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.
Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir muhatap bulamadık; kimseye doğrudan ulaşamadığımız için mağduriyetimiz devam ediyor. Garantisi devam eden bu ürünün, tamamen kullanım sırasında ve kendiliğinden oluşan bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
