to read complaints and reviews, or file yours."İsmini duyamadığım müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi alaka ve çözüm için 🙏 Sorun çözüldü yeni boru gönderimi için adres alındı teşekkürler 🙏"
Yaklaşık 7 ay önce Kırşehir Teknosa mağazasından Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldım. Kısa bir kullan...ım süresinin ardından süpürgenin orta borusu kırıldı. Bunun üzerine Kırşehir Teknosa tarafından yetkili servis olarak yönlendirildiğim Güvenç Elektronik ile görüştüm. Servis, ilgi
Philips marka dikey süpürgemin uzun boru kısmı, daha önce aynı yerden kırıldığı için serviste parça değişimi yapılmasına... rağmen, üzerinden bir yıl bile geçmeden yine aynı yerden tekrar kırıldı. Süpürgeyi normal ev temizliği sırasında kullanırken bu sorunla karşılaştım ve ürün artık sağlıklı şekilde
Philips marka dikey süpürgemin borusu kırıldığı için yaklaşık 15 gün önce Trabzon’daki yetkili servise götürdüm. Süpürge...nin borusu, toz haznesi, süpürge ucu ve diğer tüm aksesuarlarıyla birlikte hepsini poşete koyarak teslim ettim, servis fişimde de sadece boru görünmesine rağmen ben ürünü eksiksiz
"Yazdığım günün ertesi günü hemen iletişime geçilerek sorunumu çözdüler. İlginiz için teşekkürler."
Amazon üzerinden satın aldığım Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgemde yaklaşık 10–15 gündür boru kısmında belirg...in bir oynama sorunu yaşıyorum. Ürünü sadece normal günlük temizlik için, olması gerektiği gibi kullandım; darbe almadı, düşmedi ve servise de gitmedi. Buna rağmen boru kısmındaki
Philips Aqua Plus 8057/01 dikey süpürge çok dikkatli kullanmama rağmen önce teleskobik borusu çatladı kullanıcı hatası d...ediler onu aldım. Her iki ayda bir filtre hatası veriyor. 2-3 ayda bir filtre alıyorum. Filtre kolay temin edilemiyor sitesinde 500 TL'ye satılan filtre yetkili servisinde 750 TL'y
Philips SpeedPro Max xc7040 dikey süpürgemin boru bağlantı kısmı, halı üzerinde normal temizlik yaparken bir anda çat di...ye ses gelip ortadan ikiye ayrıldı ve içindeki kablolar ortaya çıktı. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, hor kullanmadım veya darbe alacağı bir durum yaşanmadı, tamamen normal kulla
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"
Philips Aqua dikey süpürgemin boru kısmını birleştiren kilit mekanizmasıyla daha önce de iki defa sorun yaşamıştım, son ...olarak bu parça şubat 2026’da servis tarafından değiştirildi. Süpürgeyi çok sık kullanmıyor olmama rağmen, ikinci yedek beze bile geçmemişken aynı parça bugün yine kilitlenme sorun
"Güncelleme: Şikayetimin ardından Philips Türkiye kısa sürede benimle iletişime geçti ve beni yetkili servise yönlendirdi. Ürünüm garanti kapsamında incelendi, kırılan parça ücretsiz olarak değiştirildi ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Özellikle Aliağa Uydu Elektronik Yetkili Servisi’ne ilgisi, güler yüzlü yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Süreci profesyonel bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdiler. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun ardından konuyla hızlı şekilde ilgilenen Philips Türkiye ekibine de teşekkür ederim. Sorunum memnuniyet verici şekilde çözüldü."
"Şikayetim üzerine marka yetkili servis geri dönüşüm yaptı ve ücretsiz kırılan ürünü göndereceklerini belirtti. Çok teşekkürler."
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Tokat’taki Teknosa bayisinden şubat ayında satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık bir ...ay kullandım ancak daha bu kadar kısa sürede süpürgenin boru bağlantı yerleri oynamaya ve her süpürmede kırılacak gibi durmaya başladı. Bu kadar büyük bir markaya bu seviyede kalit
Philips xc7043 model dikey süpürgeyi 25 Şubat 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Ürünün borusu daha dördüncü ayında, May...ıs 2025’te kırıldı. O dönem Philips’in kendi internet sitesinden yeni boru sipariş ederek kullanmaya devam ettim. Ancak boru bu kez de Haziran 2026 tarihinde ikinci kez kırıldı. A
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce N11 üzerinden satın ...aldım. Ürünü neredeyse her gün bile kullanmayacak kadar az, sadece gündelik
Philips xc7043/01 SpeedPro Max kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Maltepe Evkur’dan satın aldım. Ürünü normal ...ev temizliğinde kullanmama rağmen kısa süre önce süpürürken borusu ve başlığı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda boru ve başlığın bu hale g
"Philips ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Parça değişimi sayesinde cihazımı tekrar sorunsuz kullanabiliyorum. İyi çalışmalar!"
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi geçen sene Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden ber...i motor ile süpürge borusu arasında belirgin bir boşluk vardı ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Zamanla bu boşluk, kırılma noktasına gelecek kadar ilerledi ve üründen verim a
"Çok teşekkür ederim hemen sorunumu çözdünüz ❤️"
Philips 8049 serisi dikey şarjlı süpürgeyi Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama ra...ğmen üçüncü yılı içinde önce orta borusu kırıldı, garanti süresi bittiği için plastik boru parçasını kendim satın alıp taktım. Şimdi de süpürgenin başlık kısmındaki kablolarda tema
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi geçen sene temmuz ayında hediye olarak ...aldım, ürünü yeni eve taşındıktan sonra kullanmaya başladım ve daha kullanm
"Hızlı dönüş için elif hanıma teşekkürler"
Philips xc6557 model dikey süpürgemin boru kısmının arka kapağı yaklaşık 2 ...ay önce yerinden düştü ve şu an bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde tutam
"Hem Philips müşteri hizmetlerine hem de Gebze Philips yetkili servise teşekkür ederim süpürgemdeki teleskobik boruyu, borunun girdiği parçayı ve pil yuvasındaki plastik parçayı garanti kapsamında değiştirdiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
