Philips Dikey Süpürge E5 Arızası

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürgede çekiş düşüklüğü başladı, borularda kopmalar oldu ve ekranda e5 hatası vermeye başladı. Bu sorunlar sebebiyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak artık ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Üstelik aynı makinenin şu an satış fiyatının 15.000 TL seviyesine inmiş olması da beni ayrıca rahatsız ediyor.

Philips’ten, garanti ve ürün kalitesi çerçevesinde süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.