Philips Xc6452 Dikey Süpürge Boru Bağlantısının Kopma Riski ve Parça Değişimi Talebi

Philips xc6452 model şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün genel performansından memnunum. Ancak yaklaşık bir haftadır boru kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürme esnasında boru, gövdeden yerinden çıkacakmış gibi esniyor ve her an kırılacak ya da tamamen kopacakmış hissi veriyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün güvenilirliğine dair endişe yaşamama neden oluyor.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sorunu öncelikle buradan paylaşmak istedim. Boru bağlantısındaki bu sorunla ilgili net bir çözüm sunulmasını ve gerekiyorsa bu parçanın tamir ya da parça değişimi ile düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu parça ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse, ürünün tamamının değişimini istiyorum.

Ürünü severek aldığım ve genel olarak memnun olduğum için, bu yapısal gibi görünen problemin kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.