to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Çekim Gücü Düşmesi Ve Kabloların Sürekli Kopması Üzerine Ücretsiz Çözüm Talebi
Yaklaşık 7 ay önce Gaziantep Karacaahmet Bozdoğanlar’dan Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren temizliğine çok dikkat ettim, filtrelerini düzenli olarak yıkayıp kuruttuktan sonra kullandım. Buna rağmen süpürgeyi aldıktan sadece 3 ay sonra çekim gücü inanılmaz derecede düştü.
Bu durumu yetkili servise ilettim, ilk gidişimde tamir edildi ancak sonrasında dikey süpürgenin boru kısmından kablolar sürekli kopmaya başladı ve cihazı artık kullanamıyorum. İkinci kez servise götürdüğümde benden 3.000 TL tamir ücreti talep edildi, ancak maddi durumum bu bedeli karşılamaya elvermediği için tamiri yaptırmadan geri dönmek zorunda kaldım.
Kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım, kabloları devamlı kopan ve çekim gücü düşen bir süpürge için ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Güvenerek tercih ettiğim Philips markasının mağduriyetimi dikkate alarak dikey süpürgemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ya da ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Berfin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
