to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Philips Süpürgede Sürekli Arızalar Ve Değişim İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Philips xc 8057 model dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan sadece 1 hafta sonra borusu kırıldı ve bu kırık ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak aradan geçen sürede ürünle ilgili sorunlar bitmedi.
Şu anda süpürgenin borusu sabit durması gerekirken sürekli oynuyor, süpürgenin uç kısmını tutan damak kırıldığı için uç aparat yerinde durmuyor ve sürekli çıkıyor. Ayrıca 1 yıl içinde 2 kez filtresini değiştirmeme rağmen cihaz sürekli filtre hatası vermeye devam ediyor. Ürünü düzenli kullanmama ve filtre değişimlerini yapmama rağmen bu sorunların devam etmesi beni hem marka hem de ürün açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Philips müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yerle görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol sipariş numaram 10544018536 olup, yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle Philips xc 8057 model süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Selma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
