to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Adana-Mersin otoyolu üzerindeki BP Mola istasyonunda yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte yaylaya gitmek üzere yoldaydık ve ben Tip 1 diyabet hastasıyım. Şekerim düştüğü için eşim BP marketten Dimes marka sütlü milkshake ve 8ke...
01.07.2025-30.08.2025 tarihleri arasında, bağlantısını paylaştığım PO istasyonunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İstasyonda görevli personel, Medas personel aracı olan 34 edu 758 plakalı aracımı yıkama alanına almak istemedi. Tozlu olduğu gerekçesiyle aracı kabul etmediler ve “kartını iade edi...
14 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Ören'de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Opel Astra 2013 model aracıma otogaz aldım. Her zamanki gibi depomu tamamen doldurdum ve yaklaşık 980 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Normalde bu yakıtla 400-420 km yol gidebilen aracım, bu sefer sadece ...
İzmir Menderes’teki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak isteyen müşterilerden 20 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, Selçuk’taki Petrol Ofisi’nde ise tuvalet, müşterilerin kullanmaması için kapatılmış durumda. Menderes’te bu uygulama ağustos başından beri devam ediyor, Selçuk’taki kapatma ise ...
25 Ağustos 2025, 13:29 tarihinde Petrol Ofisine ait Tuzla şubesinde kiralık aracımın boş olan çeyrek deposunu doldurdum ve 730 TL ödeme yaptım. Kiralama şirketine 5 dakika sonra arabayı teslim ederken çeyrek deponun boş olduğunu ve herhangi bir dolum işlemi yapılmadığını fark ettim. Petrol Ofisi il...
"Özelikle beni arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum"
29.08.2025 tarihinde Bodrum Bitez Kavşağı Konacık Şubesi'nde oto yıkama hizmeti almak istedim. Ancak görevli personelin müşterilerle iletişim konusund...
28.08.2025 tarihinde, Kütahya Simav’daki Petrol Ofisi istasyonunda 43 KJ 303 plakalı Ford Transit aracıma 3.445 TL’lik akaryakıt aldım. 12:00-13:00 saatleri arasında gerçekleşen bu işlem sırasında, istasyon müdürü K****** Ç***** yalnızca aracımdan çok az miktarda pislik döküldüğü gerekçesiyle bana v...
28.08.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Antalya Mersin d 400 yolu, Alparslan Türkeş Bulvarı üzerindeki Esenler Camisi karşısındaki PO Petrol istasyonunda Ahmet Bilgen Petrol tuvaletleri kullandım. Tuvaletlerin hijyen koşulları son derece kötüydü; ağır bir koku vardı ve temizlikten eser yoktu. Bu ...
27.08.2025 tarihinde Petrol Ofisi'nin Tuzcuoğlu şubesinde aracım Seat Leon'u oto yıkamaya bıraktım. Yıkama işlemi sırasında aracımın sağ ayna kapağı kırıldı. Durumu ilettiğimde, müdür olarak gösterilen kişinin son derece saygısız ve suçlayıcı tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca, yaptığım incelemelerde ...
25/08/2025'de İstanbul Üsküdar Petrol Ofisi’nden 1500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. “depoları dolduran fırsat” kampanyası kapsamında, 1250 TL üzeri yakıt alışverişine 125 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Pozitif kartım (7000 1903 1108 3680) ile kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak...
26.08.2025 tarihinde Akbük Kavşağı'nda bulunan Petrol Ofisi istasyonundan PO Kart (7000 1903 1300 4131) ile 2.143,82 TL tutarında benzin aldım. Ancak, Sosyal Lig oyununda bu yakıt alımına karşılık vaat edilen puanları alamadım. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım ve yine puanlar hesabıma yansıma...
30.05.2025 tarihinde saat 16:57’de Avcılar Tahtakale’deki Elit Petrol (Elit Petrolcülük İnş. Ve Gıda Dış tic. A. Ş.) istasyonundan Opel Astra marka dizel aracıma 10 litre AdBlue aldım. Ürünü Petrol Ofisi çalışanları doldurdu. Kısa süre sonra aracımda “AdBlue kalite arızası” uyarısı çıktı, motor arız...
27 Ağustos 2025 tarihinde Aydın İncirliova Koçarlı yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda namaz kılmak için mola verdim. Ancak istasyonda mescit olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili çalışanlarla görüştüğümde, burda Müslüman yok maalesef mescit bulunmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
20.08.2025 tarihinde şehirler arası yolda aracım, Petrol Ofisi’nden alınan hatalı akaryakıt nedeniyle arıza yaptı. Aracımı çekiciyle Aydın’daki Kahyaoğulları Renault yetkili servisine çektirmek zorunda kaldım. Olayın hemen ardından Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 4 iş gün...
25.08.2025 tarihinde saat 17:36’da Kırçal Petrol Nakliye San. Ve tic. A. Ş. İstasyonundan 10APU096 plakalı aracım için 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Positive kartlarım (7000 1903 4630 2370 ve 7000 1903 1188 9030) ile işlem gerçekleştirdim. Ancak, alışveriş sonrasında Positive puanlarım hesa...
22 Ağustos 2025 tarihinde Denizli Yassıhöyük Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 1000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. “İlk 1000 TL akaryakıt alımına 100 TL Positive puan hediye” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartlarını tamamen sağladığım halde, 100 TL Positive puanım hesabıma hi...
09.08.2025 tarihinde Muğla Seydikemer Dont Yayla Dinlenme Tesisleri Petrol Ofisi istasyonundan 2.649,33 Tl tutarında benzin aldım. 2012 model Seat Leon aracımla yakıt aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Araç motor arıza lambası yaktı ve motor kendini korkmaya aldığı ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Petrol Ofisi’nden 06 etu 296 plakalı aracımla 1.000 TL tutarında benzin alımı yaptım. Bu alışverişim, 100 TL değerinde Positive Puan kampanyası kapsamındaydı. Ancak, puanım uygulamada görünmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 100 TL değerindeki puan hesabıma...
27 Temmuz akşamı saat 20:30 civarında Tokat Erbaa’daki Petrol Ofisi istasyonundan 3.000 TL’lik motorin aldım. Sivas’tan İstanbul’a giderken, yakıt aldıktan kısa süre sonra aracım yolda stop etti. Yol yardımı çağırdık, ancak sorun çözülemedi ve çekiciyle İstanbul’a getirmek zorunda kaldık. Serviste y...
25 Ağustos 2025 tarihinde Hatay/Dörtyol’daki Akkoyunlu Akaryakıt Ticaret Petrol Ofisi istasyonundan motorin aldım. Ancak hem yakıtta kalite sorunu yaşadım hem de eksik litre verildiğini fark ettim. Ayrıca, yakıt alımı yapılmasına rağmen aracımın yakıt göstergesinde herhangi bir artış olmadı. Bu duru...
24.08.2025 tarihinde, Petrol Ofisi'nin "Depolara Doğru Duran Fırsat" kampanyasından yararlanmak amacıyla İzmir Gaziemir'deki istasyondan hem benzin hem de gaz olmak üzere toplam 1367 TL + 633,32 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve aracımın plakası 35 crb 906’dır. An...
26.08.2025 tarihinde saat 12.20 civarında İzmir Menderes’teki Petrol Ofisi şubesinde tuvaleti kullanmak istedik. Ancak sadece yakıt alımı yapanlara ücretsiz olduğu, market alışverişi yapmamıza rağmen bizden 20 TL ücret talep edildiği belirtildi. Şube çalışanlarıyla görüştüğümüzde de aynı şekilde, ya...
26/08/2025 tarihinde saat 08:10 civarında Demyol Mamak istikametindeki Petrol Ofisi istasyonunda, belediyeye ait 06 DP 7886 plakalı aracımla taşıt tanıma sistemi üzerinden yakıt almak istedim. Ancak her zaman olduğu gibi yine mazot verilmedi. İlk olarak pompanın arızalı olduğu söylendi, ardından baş...
06.08.2025 tarihinde Kadıköy Eğitim Mahallesi F******** K**** G**** Caddesi No:85 adresindeki Petrol Ofisi marketinden alışveriş yaptım. 100 TL’lik bir ürün almama rağmen, hesabımdan 190 TL çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, IBAN bilgilerimi aldılar fakat bugüne kadar hiçbir...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.