Petrol Ofisi'nde Motorlu Müşteriye Ayrımcılık Ve Saygısız Davranış

11.07.2026 Cumartesi günü sabah 09:30 civarında 16 anc 651 plakalı motorum ile Petrol Ofisi Yaylacık, İzmir Yolu CD. No:381A, 16110 Nilüfer/Bursa istasyonuna benzin almak için gittim. Pompanın başında beklerken esmer, türbanlı bir kadın personel yanıma geldi ve tam plakamı cihaza girmek üzereyken başka bir araç gelip diğer pompaya yanaştı. Personel bir anda beni bırakıp hiçbir işlem yapmadan diğer araca doğru gitmeye başladı.

“Benzin vermeyecek misiniz? ” diye sorduğumda “Şu aracınkini vereyim hemen geliyorum” cevabını verdi. Bunun üzerine şaşırarak, kendisine benim işlemimi bitirip sonra sıradaki araca geçmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen beni tamamen duymazdan gelerek “Hemen geliyorum ya” diyerek diğer araca yöneldi ve önceliği onlara verdi. O sırada istasyonda başka araç bulunmadığı için, güvenlik kameralarından personelin önce benim motoruma gelip, diğer araç geldikten sonra beni bırakıp ona yöneldiği çok net bir şekilde görülebilir. Bu tavırdan sonra hiçbir yakıt almadan istasyondan ayrıldım.

Bu olay sonrasında, motorla gittiğim için, motorların depoları daha küçük olduğu ve daha az tutarda yakıt aldığımız için ikinci plana atıldığımız yönünde çok güçlü bir algı oluştu. Neden böyle davrandığını kesin olarak bilemesem de, son dönemde Petrol Ofisi’nin motor kullanıcılarına çifte standart uyguladığına dair duyduklarımı kendi başıma da yaşamış oldum ve bunun münferit değil, giderek yaygınlaşan bir davranış olduğunu düşünmeye başladım.

Olaydan sonra Petrol Ofisi’nin resmi internet sitesindeki iletişim formu üzerinden durumu iletmek istedim ancak form sürekli hata verdi, “tekrar deneyin” uyarısı alarak hiçbir şekilde gönderim yapamadım. Yani doğrudan şirketle iletişime geçme imkanım da olmadı.

Ülkem kazansın diye uzun süredir özellikle Petrol Ofisi’ni tercih eden bir müşteri olarak bu yaşadığım saygısızlık ve ayrımcı tutum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu olaydan sonra, mecbur kalmadıkça Petrol Ofisi istasyonlarını tercih etmeme kararı aldığımı, yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve motor kullanıcılarına yönelik oluşan bu olumsuz algının dikkate alınmasını ve istasyondaki kamera kayıtlarının incelenmesini istediğimi bilgilerinize sunuyorum.