Petrol Ofisi Personelinin Kişisel Veri İhlali Ve Rahatsız Edici Soru Sorma Davranışı
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Doğukent’teki Petrol Ofisi istasyonuna yaklaşık 5 aydır her gidişimde, istasyon çalışanlarının özel hayatıma müdahale eden ve kendilerini ilgilendirmeyen sorular sormasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Sadece yakıt almaya ya da marketine uğramaya gittiğimde bile bu durumla karşılaşıyorum.
Bugün de yine aynı şekilde, ben sadece alışverişimi yapmak isterken personelin tavır ve yaklaşımları nedeniyle kendimi güvensiz ve tedirgin hissettim. En rahatsız edici nokta ise, kişisel cep telefon numarama bir şekilde ulaşıp bana yazmalarıdır. Numaramı nasıl bulduklarını bilmiyorum ve bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesine hem de ciddi bir rahatsızlığa yol açmaktadır.
Şimdiye kadar resmi bir şikayette bulunmadım ancak yarın istasyon müdürüyle yüz yüze görüşmeyi planlıyorum. Petrol Ofisi’nden, bu istasyonda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, kişisel bilgilerimin korunmasını ve bundan sonra bir daha bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi













