to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez Bölcek şubenizde yaklaşık 19.08.2025-19.09.2025 tarihleri arasında, hatta öncesinden beri oto gaz almak için defalarca istasyona gittim. Ancak her seferinde “gaz pompamız arızalı, gaz veremiyoruz” denilerek geri çevrildim. Buna rağmen istasyonunuzda büyük tabelalarda oto gazda indirim...
16 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri arasında Bağlum Ecik Akaryakıt Petrol Ofisi'nde çalıştım. 22 Ağustos günü mesaimin bitiminde çıkacağımı önceden bildirdim ve eğer sıkıntı olacaksa daha sonra da çıkabileceğimi belirttim. Buna rağmen müdür beni 23 Ağustos günü de çalıştırdı. Mesai bitiminde ise maaşı...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
18 Eylül 2025 saat 10:30 civarında, İstanbul Maltepe Adalı Sokak’taki Petrol Ofisi istasyonunda yakıt almak istedim. Son 1 aydır, özellikle kuryeler o...
16.09.2025 tarihinde akaryakıt almak için Ankara Altındağ Bostancık Cad. Petrol Ofisine gittim dakikalarca pompanın önüne yanaştım ve dakikalarca bekletildim. Benden sonra gelen araçlara dahi hizmet verilirken ben korna ile çağırmama rağmen hizmet alamadım. Benden sonra gelen tüm araçlara hizmet ver...
07.09.2025 tarihinde Van İpekyolu Menzil Petrol Ürünleri (Akka Petrol) istasyonunda araç yıkama hizmetinden faydalanmak için 100 TL ödeme yaparak iki adet yıkama jetonu aldım. Ancak kullandığım araç yıkama makinesinin köpük makinesinin başlık kısmı yoktu ve bu nedenle tazyikli bir şekilde su püskürt...
İzmir Torbalı Ayrancılar'daki Petrol Ofisi Aksan Petrol istasyonunda özellikle hafta sonları ve akşam saatlerinde yakıt almakta sürekli sorun yaşıyorum. Birkaç kez yakıt alabildim ancak çoğunlukla LPG veya benzin almak için gittiğimde "arızalı" ya da "elektrik yok" denilerek yakıt satışı yapılmıyor....
15 Eylül 2025, saat 02:30 civarında Piri Paşa, Kumbarahane CD. No:***, 34445 Beyoğlu/İstanbul adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna hava basmak için gittim. Çalışanlardan birinden yardım istediğimde “ben anlamam” dedi. Bu yanıta itiraz edip müşteri hizmetlerine şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzer...
Geçtiğimiz Mayıs ayında Balıkesir/Bandırma’daki Petrol Ofisi istasyonundan Positive kartımla 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım ve yakıt puan kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, 125 TL’lik puanım bugüne kadar yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...
"Teşekkürler"
Denizli Çardak karayolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda, 34RG6939 plakalı şahsi aracımla akaryakıt (Diesel) almak istediğimde, plaka bilgisini gi...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında Money puanlarımı kullanmak istedim ancak Ankara Çankaya’daki istasyonda puanlarım görünmedi ve bu nedenle kullanamadım. Migros’ta puanlarım görünürken, Petrol Ofisi istasyonunda görüntülenmemesi nedeniyle yakıt alımı gerçekleştiremedim ve başka bir markanın istasyonu...
Gün sonu olduğu için satış yapamadıklarını söylediler. 23:48 itibarıyla böyle bir hakları var mı bu müessesenin? Burası petrol istasyonu, petrol satışı yok, kapanmış. Neden madem marketi açık, oradan da alışveriş yapamıyoruz? Bununla alakalı işlem yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Bulak Su markasının 19 litrelik damacanalarını Rize merkezdeki Petrol Ofisi istasyonundan temin ederek kullanıyoruz. Son 15 gündür aldığımız tüm damacanalarda ciddi şekilde balık ve yosun kokusu mevcut. Bu koku, suyu içemeyecek derecede rahatsız edici ve sağlıksız bir hale getiriyor. Öz...
14.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Urla Cantürk Petrol Ofisi’nde bulunan araç yıkama makinesini, 2 numaralı programı kullanarak ücret karşılığında kullandım. Yıkama işlemi sırasında aracımın plakası yerinden çıkıp düştü. Orada bulunan personele durumu ilettiğimde, herhangi bir sorumlulukların...
Ben bu kadar yüksek ve mantıksız fiyatlandırmayı Türkiye’de hiçbir akaryakıt istasyonunda görmedim. Bu fiyat politikası ile buradan alışveriş yapmayı tercih edenlerin parası çok olmalı. Her yerde en yüksek fiyatı 70-80 TL olan soğuk kahve burada 140 TL, her yerde 20-25 TL olan çikolata ve gofret gib...
14.09.2025 saat 10.24’te Ankara Mamak Natoyolu Caddesi üzerindeki çarda Petrol Ofisi istasyonundan 200 TL’lik benzin aldım. İstasyondan çıktıktan sadece 10 metre sonra aracımda yakıt uyarısı tekrar yandı. Hemen u dönüşü yapıp 2-3 dakika içinde istasyona geri döndüm; bu durum kamera kayıtlarıyla sab...
13.09.2025 tarihinde saat 09:36’da İstanbul Kartal Yunus Mahallesi’indeki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullandım. Tuvaletin hem çok küçük olması hem de temizlik açısından yetersizliği nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Tuvalet o kadar küçük ki bir insan zor giriyor ve hijyen koşulları kes...
12 Eylül 2025 Cuma günü, eşimle birlikte İzmir Torbalı Yıldırımlar Petrol Ofisi’nden daha önce kiraladığımız araca teslim etmeden önce 700 TL’lik benzin aldık. Teslimat için acelemiz olduğundan, panik halinde benzin fişini pompacıya vermeyi unuttuk. O esnada bize dekontumuzun nerede olduğu da sorulm...
Bugün Ankara Gölbaşı Petrol Ofisi’nde oto yıkama hizmeti aldım. Yıkama sonrası aracımda köpükten kaynaklı kalıcı beyaz tortular oluştu. Bu durumu istasyondaki ofis çalışanlarına ilettim ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. Sonrasında Petrol Ofisi iletişim merkezini aradım ve bana 3-4 gün içerisinde ...
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında iPhone (iOS) cihazımdan “Altın Forvet Plus” ek bütçe satın aldım. Satın alma işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum mevcut, fakat uygulamada ek bütçe hesabıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Ayrıca uygulama içi satın aldığım özellikler de yüklenmiyor. So...
Petrol Ofisi genel merkezi’ne, araç kiralama hizmeti veren bir firmayız. Bir dönem 78*** 772 plakalı aracımızı resmi bir kuruma kiraladık ve bu süreçte DMO üzerinden yakıt alımı sağlandı. Kira süresi sona erdikten sonra aracı tekrar kendi filomuza kaydetmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır aracım hâ...
"Arayan temsilciye teşekkür ederim"
13.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Uşak Keresteciler Caddesi’indeki Petrol Ofisi istasyonunda market hizmeti ve WC konusunda ciddi sorunlar yaş...
Kocaeli Çayırova Mahallesi Fatih Caddesi girişinde solda bulunan Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık iki ay önce yakıt aldım. Renault Clio aracım bu yakıttan sonra çalışmaz hale geldi ve tüm aksamları olumsuz etkilendi. İstasyonda görevli B***** Bey ve eski Çayırova Belediye Başkanı Ş**** Bey’e duru...
04/09/2025 tarihinde Bandırma Hicri Ercili Petrol Ofisi istasyonundan Axess kartım ile toplam 904,36 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Alım öncesinde kampanyaya dahil olup olmadıklarını özellikle sordum ve kampanyaya dahil edeceklerini söylediler. Ancak ödeme sırasında iki ayrı işlem (305 TL ve 599,3...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
