Yüksek Harcama Yaptıktan Sonra Tuvalet Kullanımının Reddedilmesi Ve Saygısız Personel Tavrı

11.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında İzmir Menderes’te bulunan Petrol Ofisi bayisi Gürel Petrol’den aracımın deposunu dolduracak şekilde 2.985,08 TL tutarında yakıt aldım, ayrıca istasyon marketinden de 340 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda 3.325,08 TL harcama yapmama rağmen ben ve çocuklarım tuvaleti kullanmak istediğimizde tuvaletin arızalı olduğu söylenerek bizi içeri almadılar ve bu nedenle ciddi sıkıntı yaşadık.

Depoyu doldurmamıza ve marketten alışveriş yapmamıza rağmen tuvaleti kullanamamak zaten yeterince mağduriyet yaratmışken, kasadaki görevli bayanın son derece saygısız ve üst perdeden bir tavırla yaklaşması durumu daha da kötüleştirdi. Bu tutuma çok sinirlendiğim için ödeme işlemlerimi tamamlayıp istasyondan ayrıldım.

Müşteri olarak hem tuvalet gibi temel bir ihtiyacımızın karşılanmaması hem de çalışanların saygısız tavrı nedeniyle Petrol Ofisi’nden kurumsal bir marka olarak bu istasyon ve çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.