to read complaints and reviews, or file yours.Mordoğan’daki Petrol Ofisi İstasyonunda Tuvaletlerin Kapalı Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor
07.07.2026 tarihinde saat 20:15 civarında İzmir Mordoğan’daki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak ve tuvalet ihtiyacımızı gidermek için mola verdik. Ancak istasyonda tuvaletleri kullanmak istediğimizde, çalışan tuvaletlerin kapalı olduğunu, kendisinin de yeni olduğunu ve neden kapalı olduğunu bilmediğini söyledi.
Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle yolda olan müşteriler için tuvaletlerin kapalı olması ve bununla ilgili hiçbir açıklama ya da alternatif sunulmaması bizi oldukça mağdur etti. Hem temel bir ihtiyaç hem de bu tür tesislerde sunulması gereken standart bir hizmetin sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.
İzmir Mordoğan’daki ilgili bayide tuvaletlerin neden kapalı olduğu ve bu durumun ne kadar süredir böyle devam ettiğinin Petrol Ofisi tarafından denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu eksikliğin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Dün şikayette bulunmuştum marka bu sabah hemen iletişime geçti. İlgilerine teşekkür ediyorum.
