to read complaints and reviews, or file yours.Gölbaşı'nda LPG Doldurma İhmalı Ve Çalışan İlgisizliği
10 Temmuz Cuma günü saat 18.00 civarında Gölbaşı’ndaki Petrol Ofisi istasyonuna LPG almaya gittik. Pompa başında beklememize rağmen uzun bir süre kimse ilgilenmedi, çalışanlardan kimse gelip LPG’yi doldurmak için yanımıza dahi uğramadı.
Biz çalışanlara özellikle söyleyince, isteksiz bir şekilde ve zorla yardımcı oluyorlarmış gibi davrandılar. Benzin almaya çalışan müşteriler varken, çalışanların para bozdurmakla, yolun ortasında çay içmekle meşgul olması ve müşteriyi ikinci planda bırakması bizi çok rahatsız etti.
Petrol Ofisi’nden, Gölbaşı’ndaki bu istasyondaki çalışanların müşteri memnuniyeti ve iş disiplinine yönelik olarak uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı ilgisizliği tekrar yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Gölbaşı istasyonunda LPG almaya gittiğimde çalışanlar ilgisiz davrandı, arandığımda müsait olmadığım için konuşamadım ve başka bir adım atılmadı. Şikayetimde özür talep ettim ancak hiçbir çözüm gerçekleşmedi, memnun kalmadım.
