to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Personelinin Saygısızlığı
10.07.2026 tarihinde saat 13:41 civarında Didim BP istasyonunun orta bölümünde yakıt almak için durduk. Aracımızın yedek yakıtını doldurmak istediğimizi söylediğimizde, BP iş kıyafeti giyen ve isminin m**olduğunu düşündüğüm çalışan, hiçbir açıklama yapmadan ve son derece saygısız bir tavırla “yedeği dolduramam, işim var” diyerek yardımcı olmayı reddetti.
Bu davranış sonrası istasyonun market kısmına giderek durumu şikayet ettik. Market bölümündeki bir beyefendi (muhtemelen işletmeci) ilgili çalışanı yanımıza çağırıp uyarıda bulundu. Ancak bu uyarıya rağmen aynı çalışan, bizim yanımızdan geçerken yüzüme bakarak el kol hareketleri yapmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar şikayette bulunduk ancak somut bir sonuç alamadık.
Hem müşteriye karşı kullanılan saygısız üslup hem de işletmeci tarafından uyarılmasına rağmen el kol hareketleriyle devam eden bu tavır nedeniyle BP markasından ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Söz konusu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İstasyonda ve aracımızda kamera kayıtları bulunduğu için, gerek görülürse yaşananların kamera görüntüleriyle de teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
