Petrol Ofisi
Şikayetler
Süre Dolmadan Silinen 22.000 Puan Ve Yanıltıcı Bilgi
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında hesabımda 22.000 puan, yani 220 TL tutarında kullanım ...hakkım bulunuyordu ve uygulamada son kullanım tarihi olarak 16.04.2026 yazıyordu. 16 Nisan sabahı saat 07.40 civarında bu puanı kullanmak için İstanbul Bağcılar’daki istasyona gitm
Petrol Ofisi Kampanya Puanı Yüklenmedi, Geri Dönüş Yok
Gaziantep Şahinbey’deki Petrol Ofisi istasyonundan 05.03.2026 tarihinde 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişi, 1...000 TL’lik yakıt alımına 300 TL puan kazanma kampanyası kapsamında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir puan yükl
Zorla Satış Ve Kaba Üslup Nedeniyle Aşırı Yakıt Ücreti
15.04.2026 tarihinde saat 13:24’te Mardin Artuklu’daki Kasım Tuğmaner Halefleri Petrol Ofisi istasyonunda, açıkça 2.000 ...TL’lik yakıt talep etmeme rağmen personel bu talebimi yok sayarak kendi inisiyatifiyle depoyu 4.090,05 TL’ye kadar doldurmuştur. Ödemeyi de kartla yapmak zorunda kaldım. Duruma it
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Puan Tanımlanmaması Ve Kampanya Haklarımın İhlali
05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor.... Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili ola
Vaat Edilen %3 İndirim Uygulanmadı Ve Personel Üslubu Kırıcı
15 Nisan günü İstanbul Gültepe’deki Petrol Ofisi istasyonunuzdan yakıt almak için uğradım. Yakıt alımı öncesinde pompa g...örevlisine indirim olup olmadığını sordum, bana %3 indirim uygulandığı bilgisi verildi. Yakıt alımı yapıldıktan sonra ise bir fiş verilerek bu fiş ile kasada %3 indirim uygulanacağ
Petrol Ofisi Kartal’da Kaygan Zemin Nedeniyle Düşüş Ve Güvenlik İhlali
21.08.2026 tarihinde akşam saat 21.08 civarında İstanbul Kartal’daki Petrol Ofisi istasyonunuzda ciddi bir güvenlik ihla...li yaşadım ve bu nedenle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aracıma yakıt alımı yapıldıktan sonra ödeme için istasyon marketine girdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra aracımın yanı
Petrol Ofisi’nden Fahiş AdBlue Fiyatı Mağduriyetim
İstanbul Arnavutköy Merkez’deki Petrol Ofisi istasyonundan bugün 5 litre AdBlue satın aldım ve litresi 150 TL’den satış ...yaptıklarını, ürünü aldıktan sonra fark ettim. Toplamda 5 litre için 750 TL ödedim. Oysa aynı güzergahta yaklaşık 1 km ileride bulunan Opet istasyonunda AdBlue’nun litresinin 54 TL
Petrol Ofisi Çalışanının Keyfi Satış Reddi Ve Hakaretli Davranışı
12.04.2026 tarihinde saat 17:15 – 17:40 arasında, yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Konya Selçuklu Ya...zır Mahallesi Elmalı Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi – Telefoncular a. S. İstasyonundaki markete sigara ve birkaç ürün almak için girdim. Kasada görevli kapalı bayandan bir karton,
Selimpaşa Kuzey İstasyonunda Positive Flex Puanı Kullanılamaması Ve Personel Bilgi Eksikliği
14 Nisan saat 10.25 civarında Petrol Ofisi Selimpaşa Kuzey istasyonunda Positive Flex puanımı kullanmak isterken sorun y...aşadım. 430 TL değerinde Positive Flex puanım vardı ve bu puanı market alışverişimde kullanmak istedim. Kasiyer önce ne yapacağını bilmedi, yanında bulunan personele sordu, o da “B
Öne ÇıkanKonular
Kazandığım 1000 TL Yakıt Ödülüm Tanımlanmadı
Petrol Ofisi Sosyal Lig’de 27. Haftada 151 puan alarak 1000₺ yakıt ödülü kazandım. Ödülü kazandığım hesabımda o sırada P...ositive Card ve plaka tanımlaması yoktu ancak uygulamadaki “kurallar” sayfasında, 7 gün içerisinde tanımlama yapılması halinde ödülün verileceği açıkça yazıyordu. 19.03.2026 tarih
Gece Yarısı Benzin Satışı Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
13 Nisan gecesi saat 23:45 civarında Niğde Otobanı üzerinde Niğde gidiş istikametindeki Hirfanlı Petrol Ofisi tesisine y...akıt almak için giriş yaptım. Benzin almak istediğimde, gece yarısından sonra benzine zam geleceği gerekçesiyle satış yapılmadığı söylendi ve soğukta saat 00:01’e kadar bekletildim
Kredi Kartı İle Akaryakıt Harcaması Sonrası Çekiliş Hakkı Hesaba Yansımıyor
Petrol Ofisi’nin “her 1000 TL akaryakıt harcamasına 1 çekiliş hakkı” kampanyasından faydalandım. 11 Nisan saat 15.47’de ...kredi kartı ile yaptığım, 41 r 3472 plakalı aracıma ait akaryakıt harcamasına ilişkin çekiliş hakkım, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
LPG Dolumunda Yakıtın Dökülmesi Ve Ücretin Tam Tahsil Edilmesi
"Petrol Ofisi müşteri hizmetleri bugün aradı ve ücret iade edileceğini söyledi. Teşekkür ediyorum."
12.04.2026 tarihinde saat 19.59’da fişe göre İzmir Torbalı’da, Cantrak Trak...tör tar. Mak. Zır. Oto. Pet. Ürün adıyla geçen, Alpkent Mahallesi Aydın Cad
Plaka Değişikliği Sonrası Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Bir ay oldu aracımı değiştirdim. Plakada değişti tabi. Eski plakayı silip yenisini ekledim. Fakat uğraş uğraş bir turlu ...doğrulama yapamıyoruz. 5 kere den fazla marketlerde denedik. Müşteri hizmetlerinde kayıtlarım var ama ilgilenip yapan bir Allah'ın kulu yok. Markette olmadı müşteri hizmetlerinde o
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Müşteri Kaydı Tanınmıyor
iOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım ...Petrol Ofisi mobil uygulamasına 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren giriş yapa
Kampanya Hakkı Plakama Yansımadı
11.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı plakama tanımlı şekilde Kocaeli Kuruçeşme’deki ista...syondan banka kartımla tek çekim olarak 1000 TL’lik akaryakıt aldım. Araba/karavan/motosiklet kampanyasına tüm bilgilerim ve plakam uygulamada kayıtlı olmasına rağmen kampanya hakk
Hüseyinli Petrol Ofisi'nde Aşırı AdBlue Ücretlendirme Şikayeti
11.04.2026 tarihinde Hüseyinli Petrol Ofisi istasyonundan pompadan 4,91 litre AdBlue aldım ve bu işlem için 300 TL ödedi...m. Diğer petrol istasyonlarında aynı ürünün litre fiyatı 35–40 TL bandındayken, bu istasyonda ödediğim tutar normalin çok üzerinde kaldı. Durumu istasyondaki görevliye sorduğumda,
Petrol Ofisi Sistem Hatası: Vaad Edilen Puanlar Hesapta Yok
Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 4 Nisan tarihinde aracıma 2000 TL’lik yakıt alma...k için gittim. İstasyondaki görevli, bir çekiliş ve kampanya olduğunu söyleyerek telefonuma Petrol Ofisi uygulamasını indirdi, birlikte sisteme kayıt olduk, araç plakamı ve gerekli
Petrol Ofisi Uygulamasında 1000 TL Üzeri Alışverişlerde Çekiliş Hakkı Tanımlanmaması
"Sorunum gün içinde çözüldüğü için teşekkür ederim."
Petrol Ofisi mobil uygulamasında, 1000 TL ve üzeri yakıt alışverişlerinde ç...ekiliş hakkı kazanmama rağmen bu haklarım tanımlanmamaktadır. 10.04.2026 ta
Petrol Ofisi Etimesgut'ta T.C. Kimlikle Yakıt Verilmemesi
10/04/2026 tarihinde Ankara’dan çıkış yaparken Petrol Ofisi Etimesgut No:20 istasyonunda son derece mağdur edici ve kabu...l edilemez bir durum yaşadım. Yolda durmadan devam edebilmek için çıkışta yakıt almak istedim ve ödemeyi Öde‑Geç sistemi ile yapmak üzere pompayı açtırdım. Ancak kartımdaki teknik
Menderes’teki Petrol Ofisi Bayisinde Tuvaletler Sürekli Kapalı Ve Ücretli
Madeni yağ işiyle uğraşan ve yaklaşık 1 yıldır Menderes bölgesinde çalışan biriyim. 01.04.2026 tarihine kadar UTTS kayna...klı tüm yakıt ve market alışverişlerimi Menderes/İzmir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan, yani Gürel Petrol Ticaret Kollektif Şirketi – M**** G*** ve Ortakları bayisinden yaptı

Akaryakıt Faturam Yanlış Kesildi, Plaka Hatalı Ve Kampanyadan Yararlanamıyorum
29.03.2026 günü saat 23:11’de, Ankara Polatlı, Karailyas Mah. Karailyas Küme Evleri No:140 adresindeki Arzum Kardeşler G...ıda Tarım Ürünleri Nakliye Petrol İnş. Hayv. San. Ve tic. Ltd. Şti. İstasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında kesilen, fiş numarası 0016 olan faturanın akaryakıt
Kasko Kampanyası Kapsamındaki 1.000 TL Akaryakıt Kuponu Uygulamada Yansımıyor
Aralık 2024 tarihinde Sigorka üzerinden online olarak kasko poliçesi yaptırdım. Satış sürecinde, bu poliçe karşılığında ...Petrol Ofisi’nden 1.000 TL değerinde akaryakıt hediye kuponu verileceği açıkça taahhüt edildi ve satın alma kararımda bu kampanya belirleyici oldu. Mart 2025’te tarafıma kupon bil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















