Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Invalid Data Hatası Hesaba Erişimi Engelliyor

"Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine teşekkürler."


"Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine teşekkürler."


Petrol Ofisi Küçükçekmece Cennet Mahallesi E5 yan yol üzerindeki istasyonunuzda bulunan self servis köpükleme/oto yıkama... ünitesinde yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Köpükleme süresi 1 dakikanın altında olduğu için, tek jetonla aracı köpüklemek neredeyse imkansız hale geliyor ve hizme

Petrol Ofisi’nin Yapı Kredi World bireysel kart sahiplerine yönelik “4 adet 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 300 TL Petrol... Ofisi puan” kampanyasına, Yapı Kredi World kartımın 7250 ile biten kartımla katıldım. Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri arasında, tamamı yakıt alımı olacak şekilde, şartlarda
03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli Derince’deki Aliva Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan 1.700 TL tutarın...da akaryakıt aldım. Ödeme sırasında PO mobil uygulama ve kredi kartımı kullandım. Yakıt alımı sonrası hem hesabımda daha önce biriken yakıt puanlarını kullanmak istedim hem de 1700

05.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi hesabıma yükleme yapmak için referans kodu ile 1.250 TL tutarında işlem gerçekleştirdi...m. İşlem sonrasında sistemde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle tutarın hesabıma yansıtılamadığı bilgisi verildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Petrol Ofisi mobil uygulamasında 05.03.2026 tarihinden bu yana para puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Uygulama üzerinden i...şlem yaptığımda işlem başarılı görünüyor fakat para puanlar hesabıma eklenmiyor ve askıda kalıyor. Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse her gün aramam

10.03.2026 tarihinde saat 20.47’de Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol Ofisi istasyonundan Petrol Ofisi mobil uygu...laması üzerinden Migros Money müşterilerine özel 220 TL kampanyasına katılarak 1.720,12 TL tutarında motorin aldım. Kampanya şartlarında yer alan 1.500 TL üzeri akaryakıt alımında

Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle dün kişisel bilgilerimi paylaştım. Uygulamada, 100 TL d...eğerinde puan verileceği beyan edilerek bu puanı almak için bilgilerimin istenmesi üzerine araç plakamı ve açık adresimi uygulama üzerinden girdim. Ancak kampanyada vaat edilen pua

Adana’daki Mercimekler Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık bir ay önce dizel yakıt aldım. Bu istasyon, Adana’da yaşanan ...yoğun yağışlar sonrası sel altında kalmıştı ve ben bu olaydan yaklaşık 10 gün sonra aracıma bir depo yakıt aldım. Yakıtı aldığım gün cumartesiyi pazara bağlayan geceydi, pazar gün
05.03.2026 tarihinde Bursa’daki bir Petrol Ofisi istasyonunda aracımı yakıt almak istediğimde, pompa ekranında “plaka ta...nımlanamadı” uyarısı çıktı ve engelli plakalı aracım olduğu için yakıt alamadım. Her hafta düzenli olarak yakıt alan bir müşteriyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İs

İzmir Buca’da bulunan Petrol Ofisi bayi Çiftçiler Petrol, 13.02.2026 tarihinde alınan akaryakıtı 20 sn arayla iki kez 1....250 TL çekmiştir. Başvuru yapılmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmamıştır. Akaryakıt alırken 1 TL eksik olsa akaryakıt vermeyenler, 1.250 TL muhasebede fazla çıktığında fark etm
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim, ama bu uygulamaya mutlaka gerçek bir güncelleme yapılması şart."

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

Petrol Ofisi uygulaması üzerinden biriktirdiğim akaryakıt puanlarımla ilgili 6 Mart tarihinden bu yana ciddi bir sorun y...aşıyorum. Uygulamada akaryakıt puanlarım ne görünüyor ne de ödeme esnasında kullanabiliyorum. O gün müşteri temsilcisini aradığımda, bu sorunun yaklaşık 3 gündür yaşandığını ve sis
Texaco havoline Ultra s 5w-40 motor yağı Ankara'da Aslanlar Petrolden alındı, üzerindeki onay kodları dahilinde kullanıl...dı. Doğru motora doğru yağ koyuldu. Aksini firma yetkilileri de söylemedi. Faturalı şekilde alındı. Araçta motor hasarı oluştu, yağdan örnek aldılar, 12-15 gün kadar süren süreçte



Petrol Ofisi mobil uygulamasında 2 Mart Pazartesi gününden beri yakıt puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğim...de güncelleme var denilerek işlem yapamıyorum ve bu nedenle biriktirmiş olduğum 670 TL tutarındaki yakıt puanımı harcayamıyorum. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde güncellemenin

3 Mart 2026 tarihinde Özsan Petrol Ofisi istasyonundan tek seferde 1000 TL tutarında benzin aldım. Bu alışverişi, “1000 ...TL benzin veya mazot alımında 300 TL hediye” kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim ve kampanyaya öncesinde gerekli katılım işlemlerini yaptım. Kampanya şartlarını yerine

09.03.2026 tarihinde saat 01:49 civarında Ataşehir/İstanbul Oksijen Petrol Ofisi istasyonundan, 14LA773 plakalı aracıma ...2.000 TL’lik benzin aldım. Yakıt alımı sırasında pompanın depoda sabit durmaması nedeniyle yaklaşık 2 litre benzin yere döküldü. Buna rağmen görevli, sadece “kusura bakma, pompa ci

Petrol Ofisi mobil uygulamasını 05.02.2026 tarihinden beri Android cihazımda kullanamıyorum. Uygulama çalışmadığı için h...içbir işlem yapamıyor, sunulan hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili geri dönüş alabilmek için başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Hem uzun süredir


05.03.2026 tarihinde Üsküdar Barbaros, Nuhkuyusu Caddesi No:24, 34746 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda dizel aracım... olan Renault Clio’ya, istasyonda çalışan personelin hatası nedeniyle yanlış yakıt dolduruldu ve aracım kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası aracımı çekici ile Renault yetkili ser

8 Mart 2026 günü saat 18:59 civarında Aksaray Ağaçlı Dinlenme Tesisi Petrol Ofisi’ne mazot almak ve kahve içmek için gir...iş yaptık. İstasyona girdiğimizde çalışanların hepsinin camlı bir bölmeye geçip içeride yemek yediklerini ve kapıyı kilitlediklerini gördük. Defalarca seslenmemize rağmen sadece yü
"Teteşekkürler"
"Yapılan geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim."
"Süreç biraz uzadı ama buna rağmen ücreti iadesi gerçekleşti ekstra olarak puan yüklemesi de uygulama içerisinden yapıldı çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100