Petrol Ofisi Çamurlu Mazot Nedeniyle 25.000 TL Tamir Masrafı Ve Sorumluluk Talebi

10.06.2026 tarihinde saat 05:22 sularında Antalya Elmalı Patırna Petrol isimli Petrol Ofisi istasyonundan mazot aldıktan yaklaşık 100 metre sonra aracım kendini kilitledi ve yolda kaldım. Aracım 2023 model Opel Combo ve sanayide yapılan işlemler sonucunda sadece tamir masrafım 25.000 TL’yi buldu. Usta arıza tespiti yaptığında sorunun mazottan kaynaklandığını, depodan çamur halinde mazot çıktığını söyledi.

Konuyla ilgili olarak aynı gün saat 07:49 civarında Petrol Ofisi’nin şikayet hattını arayarak arıza kaydı bıraktım. Bana, depodan alınan örneklerin sonuçları çıkmadan bir şey yapamayacakları söylendi. Sonrasında depodan alınan mazotta sorun olduğu tespit edilmesine rağmen, kendi istasyonlarından aldıkları yalnızca 2 litrelik mazot numunesinin temiz çıktığını gerekçe göstererek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa 2 litre mazot numunesiyle değil, pompanın çektiği deponun genelinin incelenmesi gerekiyordu.

Ustamın aracı sökerken çektiği, depodan çamurlu mazot çıktığını açıkça gösteren videoya da sahibim. Buna rağmen masraflarımın hiçbirinin karşılanmaması ve hatanın tamamen kullanıcıya bırakılması beni mağdur etti. Yaşadığım bu yakıt kaynaklı arıza nedeniyle oluşan yaklaşık 25.000 TL’lik tamir masrafımın ve varsa ilave doğabilecek giderlerimin Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını, istasyonla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.