to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kartı Reddedildi Ve Çalışanların Kaba, Tehditkar Tutumu
15.06.2026 tarihinde saat 07.00 sularında Adana Kozan Mustafa Beyli Petrol Ofisi istasyonuna, indirim kartımı kullanarak yakıt almak için gittim. Pompa başında görevli, kartımı okutmadan yakıt vermeye kalktı. İndirim kartım okunmadan yakıt almak istemediğimi belirttiğimde yakıt almaktan vazgeçtim ve herhangi bir yakıt alımı ya da ödeme gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine istasyonda bulunan üç görevliyle aramızda tartışma çıktı ve çalışanların tavrı son derece agresif ve tehditkar bir hale geldi. O anki ortamda can güvenliğimizden endişe ettiğimiz için olay yerinden uzaklaşmayı tercih ettik. İstasyondan yakıt almadan ayrılıp hemen karşıdaki başka bir istasyondan yakıt almak zorunda kaldım. Uzlaşma Tarım ve petrol ürünlerinden aldım
Hem indirim kartımın kullanılmasına izin verilmemesinden hem de çalışanların müşteriye karşı son derece kaba ve ürkütücü davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Bu şubenin ve olayda yer alan çalışanların incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler
Merhabalar geri dönüş aracımın LPG li olduğu onun için indirim kartı okutulmadı söylendi. İlginç olan aracım benzinli yani Petrol Ofisi müşteri temsilcisi ve bayi de bizimle dalga geçiyor. Bir özür dilemek bu kadar mı zor. Neredeyse paramız ile dayak yiyecektik. Petrol Ofisi Adana Ceyhan mustafabeyli şubesi pişmanlıktır.
