to read complaints and reviews, or file yours.Tavşanlı Petrol Ofisi Kasasındaki Saygısız Tavır
20.07.2026 tarihinde yaklaşık 06.25 sularında Tavşanlı’daki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uzun yol şoförüyüm ve buradan düzenli olarak yüklü miktarda mazot alıyorum. Buna rağmen istasyona her girişimde kasada son derece saygısız ve ters bir tavırla karşılaşıyorum.
İstasyona girdiğimde kasadaki görevli yüzümüze bile bakmıyor, bir şey sorduğumuzda veya bir istekte bulunduğumuzda ters ters konuşuyor. Müşteri olarak kendimizi değersiz hissettiren bu tavırdan çok rahatsızım.
Ben bu istasyondan günlük yaklaşık 30.000 TL’lik mazot alıyorum ve bu kadar alışveriş yapan bir müşteriye en azından saygılı ve düzgün bir iletişim bekliyorum. İstasyondaki kamera kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kasada müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü personel çalıştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
