Müşteriyi Zamlı Fiyata Zorlamak İçin Bilerek Bekletme

16.07.2026 Perşembe günü saat 11.50 civarında İstanbul Pendik Velibaba’daki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. O sırada akaryakıta zam geleceği biliniyordu, biz de zamsız fiyattan yakıt alabilmek için istasyona girmiştik. Ancak çalışanlar z raporu alacaklarını söyleyerek bizi özellikle saat 12.00’ye kadar beklettiler.

Tüm uyarılarımıza ve “Neden bekletiyorsunuz, zam mı bekliyorsunuz? ” şeklindeki sorularımıza rağmen laubali bir tavırla sadece z raporu alacaklarını söylediler ve yakıt satışını geciktirdiler. Saat 12.00 olduğunda ise aracıma yaklaşık 13,5 litre dizel yakıtı zamlı fiyattan almak zorunda kaldım. Devletin zammı 12.00 itibarıyla açıklaması ayrı bir konu, ancak biz istasyona 11.50’de girmiş olmamıza rağmen kasıtlı bir şekilde o saate kadar oyalanıp zamlı fiyattan yakıt vermeleri beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Bu istasyonda daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, genelde erken saatlerde yakıt alırım. Ancak bu olayda çalışanların bilerek müşteriyi bekletip zamlı fiyata zorladığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, o saate dair kamera ve satış kayıtlarının kontrol edilmesini ve uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu istasyondaki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.