to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Çift Ücret Ve Umursamaz Yaklaşım
14.07.2026 tarihinde saat 00.12 civarında Çorum’daki bir Petrol Ofisi istasyonundan kahve aldım. Kasada ödemeyi yaptığımda, normalde 100 TL olan kahve için benden 200 TL çekildiğini dekontta gördüm. Yani kahve için olması gerekenden iki kat fazla ücret alındı.
Durumu hemen kasadaki personele ilettim ancak “bizim fiyatımız böyle” diyerek bunu normal bir uygulamaymış gibi söylediler ve herhangi bir açıklama yapmadan yardımcı olmadılar. Ödeme ve itiraz sürecinde kasiyerin tedirgin tavırları da dikkatimi çekti, sanki usulsüz bir işlem yaptığının farkındaymış gibi davrandı. Ayrıca basit bir peçete istediğimde istasyonda peçete olmadığını söyleyerek bunu da karşılamadılar.
Hem fazla ücret alınması hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. 14.07.2026 tarihli 200 TL’lik bu işlem için 100 TL’lik fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve ilgili istasyonda fiyat uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.
Ertesi gün bir başka PO ya gittiğimde fiyat listesinin bu şekilde olduğunu tekrar teyit ettim. Konunun incelenmesi ve tarafıma dönüş yapılması
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
