to read complaints and reviews, or file yours.10.03.2026 tarihinde saat 09:11’de Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Momento Gift Card puan kodumu (B9VQ8UFXOE) kullandı...m, ancak 2.500 TL’lik tutar hesabıma yüklenmedi. Uygulamada defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bakiye yansıması olmadı. O tarihten bu yana her gün müşteri iletişim merke
"Öncelikle bir ayın sonunda da olsa sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Ama keşke bir ay boyunca beklememin karşılığı sadece 100₺'lik bir ek telafi olmasaydı."
"Sorun çözüldü fakat mağduriyet konusunda canımız sıkıldı"
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında Süper Lig’in 26. Haftasında kurduğum ...kadro, genel sıralamada 11. Oldu. Bu başarıya karşılık 1.000 TL değerinde y
Konu: Sosyal Lig Oyunu Ödüllerinin Ödenmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Petrol Ofisi ...tarafından sunulan Sosyal Lig isimli oyuna başlangıcından itibaren aktif olarak katılım sağlamaktayım. Oyunun duyurularında, Türkiye genelinde ilk 150 kişi arasına giren kullanıcıl
23.03.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Gölmarmara/MANİSA’da bulunan Petrol Ofisi E**** P**** Ç***** Tarım Ürünleri Ak...aryakıt San. Ve tic. Ltd. Şti. İstasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Araç depomun tamamen doldurulmasını özellikle belirtmeme rağmen, pompa görevlisi M**** isimli personel yakıt do
21.03.2026 tarihinde saat 22:35 sularında Denizli Çardak Saray, Devlet Karayolu No:3 adresindeki Petrol Ofisi istasyonun...a, özellikle Migros Jet olduğunu görüp hevesle mola vermek için girdik. Ancak hem istasyonun genel durumu hem de personel davranışları nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadık.
Petrol Ofisi Sosyal Lig’de 23. Hafta kadrom 129 puanla 14. Olarak 1000 TL’lik yakıt ödülü kazandı. Ancak aradan yaklaşık... iki hafta geçmesine rağmen, kurallarda “ödüllerin en geç iki hafta içinde yükleneceği” yazmasına rağmen bu ödül hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Plakam sistemde tanımlı, profil bilgil
19.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kastamonu Fındıkoğlu Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımım bitt...ikten sonra çıkış yapacağım sırada, araçlardan biri çapraz şekilde park ettiği için istasyondan çıkamadım. Görevliye bu aracı beklemek zorunda olmadığımı, neden böyle durmalarına i
17.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Ankara Caddesi Başkale Sokak No:1 adresinde ...bulunan Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Aracımı pompaya bırakıp markete alışverişe gittim, kasada da sıra bekledim ve üzerinden epey zaman geçmesine rağmen
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden katıldığım yakıt puan kampanyasında 3 Mart tarihinde 1.515 TL’lik yakıt alımı ya...ptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 110 TL yakıt puan yüklenmesi gerekirken, bu puan hâlâ tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde puanl
Yıllardır düzenli olarak Petrol Ofisi’ni tercih eden ve on binlerce liralık yakıt alımı yapan bir müşteriyim. Ancak hesa...bımdaki tüm puanların silinmiş olduğunu ve plakamın sistemde kayıtsız göründüğünü fark ettim. Yakıt alımı sırasında plaka onayı yapmak istediğimde ne bayide ne de telefonla herhang
12 Mart 2026 Perşembe günü Kemer‑Kumluca yolu üzerindeki Mertsan Petrol Ofisi’ne aracımla girdim ve yakıt alma alanında ...aracımda kısa süre bekledim. Yaklaşık 5 dakika sonra pompacı gelip kaba bir üslupla “Birader, bekleme yapma, burada yasak; ya gel yakıt al pompada ya da devam et, işine geliyorsa b
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim, ama bu uygulamaya mutlaka gerçek bir güncelleme yapılması şart."
Petrol Ofisi mobil uygulamasında plaka tanımlama sorunu yaşıyorum ve 06.03....2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür bu problem devam ediyor. Uy
Petrol Ofisi uygulaması üzerinden biriktirdiğim akaryakıt puanlarımla ilgili 6 Mart tarihinden bu yana ciddi bir sorun y...aşıyorum. Uygulamada akaryakıt puanlarım ne görünüyor ne de ödeme esnasında kullanabiliyorum. O gün müşteri temsilcisini aradığımda, bu sorunun yaklaşık 3 gündür yaşandığını ve sis
Petrol Ofisi mobil uygulamasında 2 Mart Pazartesi gününden beri yakıt puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğim...de güncelleme var denilerek işlem yapamıyorum ve bu nedenle biriktirmiş olduğum 670 TL tutarındaki yakıt puanımı harcayamıyorum. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde güncellemenin
3 Mart 2026 tarihinde Özsan Petrol Ofisi istasyonundan tek seferde 1000 TL tutarında benzin aldım. Bu alışverişi, “1000 ...TL benzin veya mazot alımında 300 TL hediye” kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim ve kampanyaya öncesinde gerekli katılım işlemlerini yaptım. Kampanya şartlarını yerine
"Süreç biraz uzadı ama buna rağmen ücreti iadesi gerçekleşti ekstra olarak puan yüklemesi de uygulama içerisinden yapıldı çok teşekkür ediyorum."
Petrol Ofisi’nin düzenlediği Sosyal Lig oyununda geçtiğimiz hafta Süper Lig klasmanında Türkiye 59.’su oldum ve bu başar...ı sonucunda 1.000 TL’lik akaryakıt ödülü kazandım. Bu ödülü 1 hafta içinde kullanmam gerektiği, aksi halde hakkımın yanacağı oyun içinde açıkça belirtiliyor. Oyun içinden plaka bi
03.03.2026 akşamı saat 20.30 civarında, Ankara’dan Gölbaşı’na giderken girişteki ilk Petrol Ofisi istasyonu olan PO O***...* T**, Gaziosmanpaşa Mah. Ankara Cad. No: 8a adresindeki bayiden, slipte tutar 2.196,77 TL, sıra no 252 ve onay kodu 323597 olarak görünen alışverişle, 9 numaralı pompadan benzin a
26 Şubat saat 14.00 civarında Ankara Mamak Devlet Hastanesi yanı Petrol Ofisi istasyonunun lavabosunu kullandım. Tuvalet...te hiç tuvalet kağıdı olmadığını gördüğüm için markete gidip görevli çalışandan tuvalet kağıdı rica ettim. Çalışan, tuvalet kağıdı veremeyeceklerini, sadece sabah sabah takıldığın
20.02.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Petrol Ofisi istasyonundan aracım için... 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Positive üyeliğim araç plakasına tanıml
24 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Çiğli Ata Sanayi bölgesindeki Yaman Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım.... Yakıt alımından sonra depo kapağımın kapatılmadığını ve kaybolduğunu fark ettim. Bunun üzerine istasyon sorumlusu ile iletişime geçerek durumu anlattım ve kamera kayıtlarının ince
17.02.2026 tarihinde Konya’da Ankara Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünden 225 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken görevli çalışanın tutumu beni son derece rahatsız etti. Ödemeyi yaptığım sırada çalışan, aşağılayıcı bir bakışla yüzüme baktı, dudaklarını ısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
