to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Çalışanın Aşağılayıcı Tutumu Ve Poşet Vermemesi
17.02.2026 tarihinde Konya’da Ankara Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünden 225 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken görevli çalışanın tutumu beni son derece rahatsız etti.
Ödemeyi yaptığım sırada çalışan, aşağılayıcı bir bakışla yüzüme baktı, dudaklarını ısırarak küçümser bir tavır sergiledi ve ayrıca poşet de vermedi. Bu davranış tarzı, müşteriye karşı saygısız ve rencide edici bir yaklaşım olduğu için kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın bünyesinde böyle bir davranışın kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Sorumlu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve personelin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
