to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Yakıt Alınamaması Ve Umursamaz Personel
17.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Ankara Caddesi Başkale Sokak No:1 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Aracımı pompaya bırakıp markete alışverişe gittim, kasada da sıra bekledim ve üzerinden epey zaman geçmesine rağmen geri döndüğümde aracıma hâlâ yakıt alınmadığını gördüm.
Neden hâlâ yakıt doldurulmadığını sorduğumda görevli bana son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla “tamam dolduruyoruz” tarzında bir cevap verdi. Beklemekten şikayetimi dile getirdiğimde ise bu kez “bir sen mi varsın” şeklinde saygısız bir karşılık aldım. Ben de geldiğimde ortalıkta kimsenin olmadığını söyledim, ancak buna rağmen görevlinin umursamaz tavrı devam etti.
Petrol Ofisi markasına yakışmadığını düşündüğüm bu iletişim ve tutum nedeniyle ilgili personeller hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve konuyla ilgili olarak aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
