Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Sürekli Plaka Tanımlama Hatası

Petrol Ofisi mobil uygulamasında plaka tanımlama sorunu yaşıyorum ve 06.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür bu problem devam ediyor. Uygulamada plaka tanımlaması yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistemsel hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle puan ve kampanya avantajlarından yararlanamıyorum. Eğer bu problem 5 gün içinde çözülmezse ortalama 500 TL civarında bir maddi kaybım olacağını öngörüyorum. Petrol Ofisi gibi köklü ve büyük bir firmanın, bu kadar uzun süredir devam eden bir sorunu “sistem güncellemesi” gibi gerekçelerle açıklamasını açıkçası kabul edemiyorum ve bu durumu firma adına oldukça mahcup edici buluyorum. Bu şekilde devam ederse, ne yazık ki Petrol Ofisi’yi tercih edemeyeceğimi belirtmek isterim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sistem güncellemesi nedeniyle böyle bir sorun yaşandığı söylendi; ancak bu kadar süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. Plaka tanımlama sorunumun acil olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.