to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Yakıt Puanı Kullanılamıyor
Petrol Ofisi mobil uygulamasında 2 Mart Pazartesi gününden beri yakıt puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde güncelleme var denilerek işlem yapamıyorum ve bu nedenle biriktirmiş olduğum 670 TL tutarındaki yakıt puanımı harcayamıyorum.
Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde güncellemenin devam ettiği söylendi ancak puanlarımın silinmesine 1 hafta kaldığı bilgisi verildi. Uygulama güncellenmediği ve sorun çözülmediği için, kendi hataları nedeniyle kazandığım puanları kaybetme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
670 TL değerindeki yakıt puanlarımın hiçbir kayıp olmadan hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki sorun giderilir giderilmez bu puanları sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Puanlarım geri gelmediği sürece ilgisizlikten başka bir şey söyleyecek bir şeyim yok.
