to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL’lik Yakıt Ödülüm Hâlâ Yüklenmedi Ve E-posta Adresi Çalışmıyor
Petrol Ofisi Sosyal Lig’de 23. Hafta kadrom 129 puanla 14. Olarak 1000 TL’lik yakıt ödülü kazandı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, kurallarda “ödüllerin en geç iki hafta içinde yükleneceği” yazmasına rağmen bu ödül hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Plakam sistemde tanımlı, profil bilgilerim güncel ve Petrol Ofisi hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. Sosyal Lig kullanıcı adım “eniyi11” dir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödülüm aktif edilmedi.
Bugün bu durumla ilgili destek almak için iletişime geçtiğimde bana “i*******@sosyallig.com” adresine e-posta göndermem söylendi. Ancak bu adrese e-posta göndermeye çalıştığımda böyle bir kullanıcı/e-posta adresi olmadığı yönünde hata alıyorum ve mailim gitmiyor.
23. Hafta için hak ettiğim 1000 TL’lik yakıt ödülümün en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve geçersiz bir e-posta adresiyle yönlendirilmemem için iletişim bilgilerinizin güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
