Hijyen Ve Müşteri Hizmetinde Büyük Eksiklik Petrol Ofisi Çardak Şubesi

21.03.2026 tarihinde saat 22:35 sularında Denizli Çardak Saray, Devlet Karayolu No:3 adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna, özellikle Migros Jet olduğunu görüp hevesle mola vermek için girdik. Ancak hem istasyonun genel durumu hem de personel davranışları nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadık.

İstasyonda Migros Jet olmasına rağmen fiyatların Migros Jet fiyatlarıyla bir ilgisi olmadığını gördük. Bunun yanında tuvaletlerin hijyen durumu çok kötüydü, tuvaletler son derece kirliydi ve rakip istasyonlarda bulunan tuvalet temizlik mekanizmasının burada olmadığını fark ettik. Kahve makinesi de çalışmıyordu, kahve almak istediğimiz halde makine bozuk olduğu için kullanamadık.

Tuvaletlerin durumunu ve kahve makinesinin bozuk olduğunu çalışana ilettiğimizde ise "ben ilgilenmiyorum" tarzında, müşteriyi başından savan bir tavırla karşılaştık. Personelin bu lakayıt ve ilgisiz davranışı, ellerinde telefonlarla müşteriye yüzeysel bakıp hiçbir şekilde yardımcı olmamaları, böyle kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Yaşadığımız bu olumsuzluklardan dolayı istasyondan hiçbir alışveriş yapmadan ayrılmak zorunda kaldık ve bir daha Petrol Ofisi’nde durmama kararı aldık.

Petrol Ofisi’nden, bu istasyonda tuvalet temizliği ve genel hijyen konusunda denetim yapılmasını, tuvaletlere uygun temizlik cihazlarının takılmasını ve kahve makinesi gibi ekipmanların düzenli bakımının sağlanmasını bekliyorum. Ayrıca çalışanların müşteriyle iletişimi ve çalışma disiplini konusunda da ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tür lakayıt tavırların kurumsal kimliği zedelediğinin kendilerine açıkça anlatılmasını istiyorum.