Sosyal Lig Ödüllerinin Ödenmemesi Ve İletişim Eksikliği

Konu: Sosyal Lig Oyunu Ödüllerinin Ödenmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

Petrol Ofisi tarafından sunulan Sosyal Lig isimli oyuna başlangıcından itibaren aktif olarak katılım sağlamaktayım. Oyunun duyurularında, Türkiye genelinde ilk 150 kişi arasına giren kullanıcılara ödül verileceği açıkça belirtilmiştir.

İlk dönemlerde bu ödüllerin düzenli olarak yatırıldığı görülmesine rağmen, son zamanlarda defalarca ilk 150 kişi arasına girmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödemenin yapılmadığını belirtmek isterim. Aynı durumun birçok kullanıcı için de geçerli olduğu anlaşılmaktadır.

Ayrıca, konu hakkında yetkililerle iletişime geçtiğimde yalnızca Instagram üzerinden mesaj yoluyla geri dönüş yapılmaktadır. Tarafıma verilen yanıtlarda ödüllerin “en kısa sürede” veya “maksimum 2 hafta içinde” yatırılacağı beyan edilmesine rağmen, belirtilen süreler aşılmış ve tarafıma herhangi bir ödül ya da puan yatırılmamıştır. Sürekli aynı şekilde oyalayıcı cevaplar verilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Kullanıcılara vaat edilen ödüllerin ödenmemesi ve sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmaması, hem Tüketici Hakları açısından hem de güvenilirlik bakımından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Bu kapsamda;

- Hak kazandığım ödüllerin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesi,
- Ödül dağıtım süreci ile ilgili gerekli incelemelerin yapılması,
- Kullanıcılara yapılan bilgilendirmelerin şeffaf ve resmi kanallar üzerinden sağlanması,
- Benzer mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılması

hususlarında gereğinin yapılmasını arz ederim.

Bilgilerinize sunar, gereğini arz ederim.

Ad Soyad: Necdet A****
İletişim Bilgileri: 0505*******37
Tarih: 26.03.2026