Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Sosyal Lig Uygulamasında Plaka Tanımlama Hatası Ödülümün Yanma Tehlikesi

profile
04 Mart 23:24
270

Petrol Ofisi’nin düzenlediği Sosyal Lig oyununda geçtiğimiz hafta Süper Lig klasmanında Türkiye 59.’su oldum ve bu başarı sonucunda 1.000 TL’lik akaryakıt ödülü kazandım. Bu ödülü 1 hafta içinde kullanmam gerektiği, aksi halde hakkımın yanacağı oyun içinde açıkça belirtiliyor.

Oyun içinden plaka bilgimi girerek ödülümü Positive Card’ıma tanımlamak istediğimde, “PO Card servislerine erişilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistem plakayı kabul etmiyor. Positive Card’ım mevcut, hesabım onaylı, tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen Sosyal Lig uygulaması üzerinden plaka tanımlaması yapılamıyor. Bu sorun 2 Mart Pazartesi gününden beri devam ediyor ve hâlâ çözülmüş değil.

Konu ile ilgili olarak Petrol Ofisi ile iletişime geçtim, telefonla arandım ve sistemde bakım olduğu, ertesi gün yeniden denemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ertesi gün tekrar denediğimde aynı hatayı almaya devam ettim. Sosyal Lig uygulamasının içinden de destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödülümü Konya merkezdeki Petrol Ofisi istasyonlarında kullanmayı planlıyorum ancak sistemsel hata nedeniyle hakkımı kullanamıyorum ve tanımlama süresi dolmak üzere. Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle 1.000 TL’lik akaryakıt ödülümün yanmamasını, ödül sürem dolsa dahi bu hatadan dolayı hakkımın korunarak Positive Card’ıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Hesabım Ömer H***** adına takımımın ismi harmanboss Deneme

petrol-ofisi-sosyal-lig-uygulamasinda-plaka-tanimlama-hatasi-odulumun-yanma-tehlikesi-1.jpg
05 Mart 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)
05 Mart 09:51

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Ömer
Ömer
06 Mart 10:04

Maalesef hiçbir çözüm bulamadılar sürekli bakım var deyip geçiştiriyorlar en son çare Petrol Ofisi sosyal lig Instagram hesabına yazdım önce bizle alakası yok tarzı şeyler dediler sonra ekran görüntüleri ile derdimi anlattım kendimi net bir şekilde kanıtladım çözüm istedim bu sefer sorununuzu video çeker misiniz diyorlar sanki biz yalan söylüyoruz oturup bir de video çekeceğiz. Petrol ofisinin vereceği ödülü de istemiyorum yakıtı da istemiyorum bir daha kapısından içeri girmem insana bu kadar hakkını aratan kendi hakkı peşinde koşturan bir firma olamaz ödül kazandığıma pişman oldum neredeyse dilenci gibi hakkımın peşinde koşturdular beni ortada sonuç yok çok korkuyorsanız 1000 liranız gidecek diye hiç uygulamayı piyasaya sürmeseydiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Necmettin
03 Kasım 2023 12:29
2.117

1.000 TL Ödül Plakama Eklenmedi, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

profile
30 Ocak 11:38
283

Kazandığım 1.000 TL Akaryakıt Ödülü Hesabımda Yansıtılmadı

profile
27 Ocak 11:38
177
Benzer Şikayet Yaz