Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Petrol Ofisi İstasyonundan Alınan Yakıt Sonrası Araç Performansının Düşmesi

4 Mart 09:50744

03.03.2026 akşamı saat 20.30 civarında, Ankara’dan Gölbaşı’na giderken girişteki ilk Petrol Ofisi istasyonu olan PO O**** T**, Gaziosmanpaşa Mah. Ankara Cad. No: 8a adresindeki bayiden, slipte tutar 2.196,77 TL, sıra no 252 ve onay kodu 323597 olarak görünen alışverişle, 9 numaralı pompadan benzin aldım ve depoyu fullledim. Aracımın plakası 06 ybv 06. Bu istasyondan ilk kez yakıt aldım.

Aracıma yakıt almadan önce hiçbir performans sorunu yoktu, çeyrek depo benzin vardı ve araç son derece ataktı. Akşam benzin aldıktan sonra eve geldim. Ertesi sabah torunlarımı okula götürmek için aracı çalıştırdığımda çekişten düştüğünü fark ettim. Normalde dokununca fırlayan araba, gaza bastıkça bağırmasına rağmen gitmemeye, yokuş aşağıda bile gaz vermek zorunda kalmaya başladı. Depo dolu olmasına rağmen aracın performansı belirgin şekilde düştü.

Daha önce benzer sorunu yalnızca Dikmen Keklikpınarı’ndaki bir BP istasyonundan yakıt aldığım birkaç seferde yaşamıştım, onun dışında böyle bir problemim olmadı. Genelde Petrol Ofisi’ni tercih ediyordum ve bugüne kadar ciddi bir sorunla karşılaşmamıştım; bu sebeple yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İstasyondan aldığım yakıtın kalitesinin ve pompanın kontrol edilmesini, gerekirse yakıt numunesi alınarak incelenmesini ve araçta oluşan ya da oluşabilecek zararla ilgili masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

1 Destek
4 Mart 10:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

4 Mart 13:23

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yaşar
4 Mart 14:06

Zorunlu kalmadıkça artık benim için Petrol Ofisi diye bir firma yok sayılır. O akşam biraz kalabalık vardı değerlemdirdiler diye düşünüyorum

Yaşar
9 Mart 13:39

Petrol Ofisi Gölbaşı şubesinden benzin aldığımda aracımın performansı bozuldu, çekiş sorunu yaşadım. Şikayetime bir mesaj geldi ancak iletişim kurulamadı, belirli numaralara açmıyorum. Ulusal bir marka olduğu için üzerine düşüyorum ve bir kez daha aramaları bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Depo Kapasitesini Aşan Yakıt Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

30 Temmuz 2025 14:52665

18 Temmuz'da Ankara Çankaya Dikmen Petrol Ofisi'nden aracıma benzin aldım. Benzin almadan hemen önce araç yakıt gösterge...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular