to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Uygulamasında Yakıt Puanı Yüklenmedi
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden katıldığım yakıt puan kampanyasında 3 Mart tarihinde 1.515 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 110 TL yakıt puan yüklenmesi gerekirken, bu puan hâlâ tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde puanların yükleneceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hesabıma puan tanımlanmadı.
Eksik olan 110 TL yakıt puanımın kampanya koşullarına uygun şekilde bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
