Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Positive Puanlarım 1000 TL'lik Akaryakıt Alımından Sonra Hesaba Yüklenmedi

ID:35258994

Eren sonuçtan memnun

Çözüldü

Positive Puanlarım 1000 TL'lik Akaryakıt Alımından Sonra Hesaba Yüklenmedi

Eren

Petrol Ofisi

22 Şubat 10:01

302

20.02.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Petrol Ofisi istasyonundan aracım için 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Positive üyeliğim araç plakasına tanımlı olmasına rağmen, normalde aynı gün yüklenmesi gereken Positive puanlarım bugün 22.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

İşleme ait pompa fişim mevcut, gerekli görülürse paylaşabilirim. Konuyla ilgili ne istasyonla ne de müşteri hizmetleriyle bir yetkiliye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Positive sisteminde 20.02.2026 tarihli bu yakıt alımıma ait puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Petrol Ofisi

22 Şubat 10:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

22 Şubat 10:56

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Batuhan

Petrol Ofisi

26 Ağustos 2025 19:25

589

18 Ağustos 2025 tarihinde Petrol Ofisi’nden 06 etu 296 plakalı aracımla 1.000 TL tutarında benzin alımı yaptım. Bu alışverişim, 100 TL değerinde Positive Puan kampanyası kapsamındaydı. Ancak, puanım uygulamada görünmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 100 TL değerindeki puan hesabıma...

kampanya-puanim-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cemal

Petrol Ofisi

27 Ağustos 2025 09:00

820

22 Ağustos 2025 tarihinde Denizli Yassıhöyük Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 1000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. “İlk 1000 TL akaryakıt alımına 100 TL Positive puan hediye” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartlarını tamamen sağladığım halde, 100 TL Positive puanım hesabıma hi...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Positive Card Kampanyasından Alınması Gereken 100 TL Puan Yüklenmedi

Yakup

Petrol Ofisi

29 Ocak 15:28

423

29.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Petrol Ofisi istasyonundan 16'lu 84 plakalı aracımla 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişimde Positive Card ile puan kazanımı beklerken, puanlarım eksik yüklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme göre aynı anda başka bir kampanyadan 7 TL pu...

Positive Card Ve Hepsiburada Premium Avantajlarının Eksik Puan Yüklemesiyle Kullanılamaması

Eyyup

Petrol Ofisi

19 Ağustos 2025 01:15

621

17.08.2025 tarihinde 63E0067 plakalı aracımla Şanlıurfa ili Siverek ilçesindeki Petrol Ofisi merkez akaryakıt istasyonundan Positive Card üyesi olarak 1.500 TL’lik akaryakıt aldım. Ancak hesabıma yalnızca 350 puan yüklendi. Ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğim sayesinde 5 kata kadar daha fazla Positi...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ahmet

Petrol Ofisi

10 Ekim 2025 11:46

840

8 Ekim 2025 tarihinde Bolu’daki Petrol Ofisi şubesinden kredi kartımla 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Ekim ayı için geçerli olan “1000 TL’ye 100 TL puan” kampanyasına, plaka numaram 14acm423 ile katıldım. Kampanya şartlarında puanların otomatik olarak 24 saat içinde yükleneceği belirtilmes...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

3 Destek