to read complaints and reviews, or file yours.Positive Puanlarım 1000 TL'lik Akaryakıt Alımından Sonra Hesaba Yüklenmedi
20.02.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Petrol Ofisi istasyonundan aracım için 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Positive üyeliğim araç plakasına tanımlı olmasına rağmen, normalde aynı gün yüklenmesi gereken Positive puanlarım bugün 22.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
İşleme ait pompa fişim mevcut, gerekli görülürse paylaşabilirim. Konuyla ilgili ne istasyonla ne de müşteri hizmetleriyle bir yetkiliye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Positive sisteminde 20.02.2026 tarihli bu yakıt alımıma ait puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
