Petrol Ofisi çağrı merkezi

Petrol Ofisi’nin “1000 TL üzeri yakıt alımına 300 TL puan” kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Önce 06.03.2026da 1.500 TL ve 12.03.2026da 1.500 TL tutarında 2 kez yakıt aldım, ancak günlerdir Petrol Ofisi uygulamasında sistem güncellemesi bitmediği için ne markette ne çağrı merkezin...

PO Mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra iki gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamada numara değişikliği veya şifre yenileme ile ilgili herhangi bir adım göremiyorum, bu nedenle kendi başıma sorunu çözemedim ve henüz çağrı merkeziyle de görüşme yapmadım. O...

20 Şubat’ta Silivri 3 Kardeş Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldıktan hemen sonra 2025 model Opel Movano aracım bozuldu ve servise çekilmek zorunda kaldı. Serviste yapılan inceleme sonucunda aldığım yakıtta su olduğu tespit edildi ve aracın bütün yakıt sisteminin bu nedenle arızalandığı söylendi. B...

Merhaba, Üyelik sisteminizde araç plaka kaydı oluşturmak isterken “Plaka ekleme limiti olmadığı için işlem sağlanamamıştır.” hatası almaktayım. Bu nedenle aracımın plaka bilgisini hesabıma ekleyemiyor ve yakıt alımlarımda puan kazanamıyorum. Konu ile ilgili olarak 17/02/2026 tarihinde 0800 211 02...

24 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Çiğli Ata Sanayi bölgesindeki Yaman Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımından sonra depo kapağımın kapatılmadığını ve kaybolduğunu fark ettim. Bunun üzerine istasyon sorumlusu ile iletişime geçerek durumu anlattım ve kamera kayıtlarının ince...

07.01.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Turgutlu’daki Petrol Ofisi istasyonundan Doblo model aracım için mazot aldım. Yakıtı aldıktan hemen sonra araç motor arızası verdi ve araç yürümeyerek yolda kaldı, çekiciyle sanayiye götürülmek zorunda kaldı. Yakıt alımı sırasında fişimi de aldım. Sanayide ...

Filo araçlarımızın yakıt alımını Petrol Ofisi üzerinden gerçekleştirmek istediğimizi yaklaşık 1,5 aydır defalarca iletmemize rağmen süreç bir türlü başlatılmadı ve somut bir sonuç alamadık. Çağrı merkezi, kurumsal mail ve telefon üzerinden başvurular yaptık, tarafımıza teklif dahi iletildi ancak bu...

30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Selimpaşa Metro Tesisleri Petrol Ofisi istasyonundaki elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak istedim. İstasyon çalışmamasına rağmen, Petrol Ofisi’nin kendi mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan 500 TL çekim yapıldı ancak şarj hizmetinden hiç faydalanamadım. ...

05.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Mithatpaşa Petro Ofisi şubesinde yaşadığımız olay nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Aracımız yolda kaldığı için başka bir aracımızla karakoldan benzin almak üzere yazı aldık ve bu yazı ile istasyona gittik. Önce kendi aracımıza mazot aldık, ardından karakol...

28 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Petrol Ofisi istasyonundan Aprilia Tuareg 660 model motoruma 300 TL’lik benzin aldım. Yakıt depomun yaklaşık 12 litre ile dolması gerekirken, içerisinde zaten benzin olmasına rağmen aldığım 6 litre benzin depoma hiç girmedi. Gösterge hiç yükselmedi ve ...

14.09.2025 saat 10.24’te Ankara Mamak Natoyolu Caddesi üzerindeki çarda Petrol Ofisi istasyonundan 200 TL’lik benzin aldım. İstasyondan çıktıktan sadece 10 metre sonra aracımda yakıt uyarısı tekrar yandı. Hemen u dönüşü yapıp 2-3 dakika içinde istasyona geri döndüm; bu durum kamera kayıtlarıyla sab...

16 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova, Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı’ndaki Çukurova Petrol Ofisi istasyonunda Peugeot 307 xt 2005 model aracımla yakıt almak için durdum. Yakıt dolum görevlisi, yakıt alımı sırasında aracımın depo kapağını kırdı. O anda istasyon yetkilisi olduğunu belirten B**...

Kurumdan indirim hakkım olan Petrol Ofisi'nden talep etmiş olduğum yakıtı alırken, indirim kartıma rağmen 800 TL'lik aldığım yakıttan indirim uygulanmamıştır. İşin ilginç tarafı, çağrı merkezi de konuya vakıf değil; hangi oranda indirim hakkım olduğu ya da ne kadar yakıt alırsam indirim sağlanacağı ...

Ben Serkan Y*****, 0507*****34 numaralı telefonun sahibiyim. 09.08.2025 tarihinde Ankara Bala ilçesi Sofular Mahallesi Küme Evleri oht-3 Dinlenme t Sitesi No:122 adresindeki Susurluk Tuzgölü Batı istasyonunda e-power şarj uygulamasını kullanarak Tesla Model 3 aracımı şarj etmek istedim. Uygulama sür...

Petrol Ofisi automatic aboneliğimi 22 Temmuz’dan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Çağrı merkezi, “Bize Ulaşın” kanalı ve e-posta yoluyla defalarca başvuru yaptım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. 217546 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu sor...

10/08/2025 tarihinde saat 23:00 sularında İstanbul Arnavutköy Bolluca’daki Petrol Ofisi istasyonundan 3000 TL’lik dizel yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında UTTS sisteminin çalışmadığı belirtildi ve bu nedenle plakam sisteme işlenemedi. Buna rağmen bana yakıt fişi verildi (Fiş No: 0268, Plaka: 34 KBZ ...

Petrol Ofisi e-power elektrikli araç şarj istasyonu 23 liralık şarj gerçekleştirmesine rağmen 500 TL fazladan çekim yapıp iade etmemektedir. Çağrı merkezini aradığımda bu konuda destek olamayacakları belirtildi. İlgilenilmesini rica ederim. Teşekkürler

Petrol Ofisi ile satış yöneticisinin sözüne güvenerek, 2 ay önce 2 şirketimiz adına 3 yıllık sözleşme imzaladık. Kurumsal olduklarını, her zaman ulaşılabilir olduklarını ve hızlı aksiyon aldıklarını ifade eden, kısacası kaliteli hizmet alabileceğimizi vaat eden satış yetkilisinin, sözleşme imzalandı...

Merhaba Yaz kampanyası puanları yüklenmiyor 2 kere aldığım 1500 TL üstü yakıtların puanları yüklenmedi. Çağrı merkezi erişilebilir değil kaç kere arasam da bir türlü muhatap bulamıyorum. Sistem mi çalışmıyor yoksa farklı bir sıkıntı mi dönüş yapılmasını rica ediyorum. 7000 1903 4705 1441 kart numara...

Petrol Ofisi Yaz Kampanyası 1 plakaya yüklenen yakıtlarla ilgili puanlarınız yüklenmiyor... İki ayrı cep telefon numaram olmasından dolayı. Çağrı merkezi ile tam 24 dakika telefon konuşmamızın sonucu maalesef 2 yakıt alımınıza da puan yükleyemiyorum. Şikayet kaydı açamıyormuşum. 250TL çok değil... V...

3100 TL tutarında 4 tane referans kodu satın aldım ama Petrol Ofisi uygulamasına bu kodları eklemek istediğimde ekteki hatayı aldım. Petrol ofisinin bu saçmalığı yüzünden İstasyonda mağdur oldum. Şu an 3100 TL değerinde kodlarım askıda kaldı. Çağrı merkezi yardımcı olmadı. Hala dönüş yapmadılar. Müş...

Petrol Ofisi Yakıtmatiğe, BP Petrollerinden geçen müşterilerdenim. Geçiş yapıldığı andan itibaren sistemde plakalarım ikiye bölündü ve herhangi bir kullanım yapamadım. Destek istediğim alanları görmezden geldiler. Yaklaşık bir seneye yakın süreden sonra, eve sistemini kapatmak istememe istinaden tar...

Petrol Ofisi'nden 31 Mayıs'a kadar tek seferde 1000 TL ve üzeri tutarda yakıt alana 125 TL PO puan yükleneceği kampanya kapsamında alışveriş yapmama rağmen puanım yüklenmedi ve günlerdir çağrı merkezi telefona cevap vermiyor. Size nasıl ulaşacağız, lütfen telefonu açın.