Petrol Ofisi çağrı merkezi

Petrol Ofisi’nin “1000 liralık alışverişe 300 lira” kampanyalarından birine katıldım ve bu kampanya kapsamında son kullanım tarihi 15 Nisan 2026 olarak belirtilen, toplam 600 TL tutarında puan kazandım. Kampanya koşullarında puanların son kullanım tarihinin 15 Nisan olduğu açık şekilde yazmasına rağ...

Petrol Ofisi çağrı merkezini 1–2 hafta önce yaptığım bir şikayet sebebiyle aradım. Görüştüğüm personel, tarafıma 100 TL’lik yakıt kuponu tanımladığını, telefon numaram ile istasyona giderek bu yakıtı alabileceğimi açıkça söyledi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde Kuşadası garaj ka...

Petrol Ofisi’nin Şubat–Mart ayında Hepsiburada ile yaptığı “1500 TL’lik yakıt alımına 2 defa 110 TL puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Şubat ayı içerisinde yaptığım ilk 1500 TL’lik yakıt alımında kampanya gereği 110 TL puanım sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak ikinci hakkım olan 03.03.2026 tari...

6 Mart 2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Positive Card hesabıma 3 adet kupon kodu yükledim. Toplam 3000 TL tutarındaki bu kuponlar sistemde görünmesine rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. 6 Mart’tan bu yana, 3 Nisan’a kadar defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde ...

01.04.2026 tarihinde saat 08:55’te Ankara Keçiören Hasköy’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişten önce Hepsiburada Premium üzerinden aldığım kampanya kodunu, Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki kampanya katılım sayfasına girerek kampanyaya dahil oldum. Ar...

5 Mart tarihinde Puan Harca uygulaması üzerinden 1000 TL’lik yakıt puan satın aldım. Komisyonla birlikte toplam 1070 TL kredi kartımdan çekildi, ödeme sorunsuz gerçekleşti ve verilen kodu Petrol Ofisi uygulamasında kullandım. Kod kullanımına rağmen puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Petrol Ofisi uygu...

13.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma referans kodu ile 5 adet 500 TL’lik, toplam 2.500 TL değerinde akaryakıt puanı yüklemesi yaptım. İşlemlerimi tamamlamama ve kupon kodlarını kullanmama rağmen bu puanlar hesabıma tanımlanmadı ve uygulamada görünmüyor. Konu ile ilgili ola...

Petrol Ofisi’nin “1000 TL üzeri yakıt alımına 300 TL puan” kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Önce 06.03.2026da 1.500 TL ve 12.03.2026da 1.500 TL tutarında 2 kez yakıt aldım, ancak günlerdir Petrol Ofisi uygulamasında sistem güncellemesi bitmediği için ne markette ne çağrı merkezin...

PO Mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra iki gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamada numara değişikliği veya şifre yenileme ile ilgili herhangi bir adım göremiyorum, bu nedenle kendi başıma sorunu çözemedim ve henüz çağrı merkeziyle de görüşme yapmadım. O...

Merhaba, Üyelik sisteminizde araç plaka kaydı oluşturmak isterken “Plaka ekleme limiti olmadığı için işlem sağlanamamıştır.” hatası almaktayım. Bu nedenle aracımın plaka bilgisini hesabıma ekleyemiyor ve yakıt alımlarımda puan kazanamıyorum. Konu ile ilgili olarak 17/02/2026 tarihinde 0800 211 02...

24 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Çiğli Ata Sanayi bölgesindeki Yaman Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımından sonra depo kapağımın kapatılmadığını ve kaybolduğunu fark ettim. Bunun üzerine istasyon sorumlusu ile iletişime geçerek durumu anlattım ve kamera kayıtlarının ince...

07.01.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Turgutlu’daki Petrol Ofisi istasyonundan Doblo model aracım için mazot aldım. Yakıtı aldıktan hemen sonra araç motor arızası verdi ve araç yürümeyerek yolda kaldı, çekiciyle sanayiye götürülmek zorunda kaldı. Yakıt alımı sırasında fişimi de aldım. Sanayide ...

Filo araçlarımızın yakıt alımını Petrol Ofisi üzerinden gerçekleştirmek istediğimizi yaklaşık 1,5 aydır defalarca iletmemize rağmen süreç bir türlü başlatılmadı ve somut bir sonuç alamadık. Çağrı merkezi, kurumsal mail ve telefon üzerinden başvurular yaptık, tarafımıza teklif dahi iletildi ancak bu...

30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Selimpaşa Metro Tesisleri Petrol Ofisi istasyonundaki elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak istedim. İstasyon çalışmamasına rağmen, Petrol Ofisi’nin kendi mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan 500 TL çekim yapıldı ancak şarj hizmetinden hiç faydalanamadım. ...

05.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Mithatpaşa Petro Ofisi şubesinde yaşadığımız olay nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Aracımız yolda kaldığı için başka bir aracımızla karakoldan benzin almak üzere yazı aldık ve bu yazı ile istasyona gittik. Önce kendi aracımıza mazot aldık, ardından karakol...

28 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Petrol Ofisi istasyonundan Aprilia Tuareg 660 model motoruma 300 TL’lik benzin aldım. Yakıt depomun yaklaşık 12 litre ile dolması gerekirken, içerisinde zaten benzin olmasına rağmen aldığım 6 litre benzin depoma hiç girmedi. Gösterge hiç yükselmedi ve ...

14.09.2025 saat 10.24’te Ankara Mamak Natoyolu Caddesi üzerindeki çarda Petrol Ofisi istasyonundan 200 TL’lik benzin aldım. İstasyondan çıktıktan sadece 10 metre sonra aracımda yakıt uyarısı tekrar yandı. Hemen u dönüşü yapıp 2-3 dakika içinde istasyona geri döndüm; bu durum kamera kayıtlarıyla sab...

16 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova, Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı’ndaki Çukurova Petrol Ofisi istasyonunda Peugeot 307 xt 2005 model aracımla yakıt almak için durdum. Yakıt dolum görevlisi, yakıt alımı sırasında aracımın depo kapağını kırdı. O anda istasyon yetkilisi olduğunu belirten B**...

Kurumdan indirim hakkım olan Petrol Ofisi'nden talep etmiş olduğum yakıtı alırken, indirim kartıma rağmen 800 TL'lik aldığım yakıttan indirim uygulanmamıştır. İşin ilginç tarafı, çağrı merkezi de konuya vakıf değil; hangi oranda indirim hakkım olduğu ya da ne kadar yakıt alırsam indirim sağlanacağı ...

Ben Serkan Y*****, 0507*****34 numaralı telefonun sahibiyim. 09.08.2025 tarihinde Ankara Bala ilçesi Sofular Mahallesi Küme Evleri oht-3 Dinlenme t Sitesi No:122 adresindeki Susurluk Tuzgölü Batı istasyonunda e-power şarj uygulamasını kullanarak Tesla Model 3 aracımı şarj etmek istedim. Uygulama sür...

Petrol Ofisi automatic aboneliğimi 22 Temmuz’dan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Çağrı merkezi, “Bize Ulaşın” kanalı ve e-posta yoluyla defalarca başvuru yaptım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. 217546 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu sor...

10/08/2025 tarihinde saat 23:00 sularında İstanbul Arnavutköy Bolluca’daki Petrol Ofisi istasyonundan 3000 TL’lik dizel yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında UTTS sisteminin çalışmadığı belirtildi ve bu nedenle plakam sisteme işlenemedi. Buna rağmen bana yakıt fişi verildi (Fiş No: 0268, Plaka: 34 KBZ ...

Petrol Ofisi e-power elektrikli araç şarj istasyonu 23 liralık şarj gerçekleştirmesine rağmen 500 TL fazladan çekim yapıp iade etmemektedir. Çağrı merkezini aradığımda bu konuda destek olamayacakları belirtildi. İlgilenilmesini rica ederim. Teşekkürler