to read complaints and reviews, or file yours.Mazottaki Su Aracımı Çöktürdü İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım
07.01.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Turgutlu’daki Petrol Ofisi istasyonundan Doblo model aracım için mazot aldım. Yakıtı aldıktan hemen sonra araç motor arızası verdi ve araç yürümeyerek yolda kaldı, çekiciyle sanayiye götürülmek zorunda kaldı. Yakıt alımı sırasında fişimi de aldım.
Sanayide depo açıldığında, yakıtta su olduğu net bir şekilde tespit edildi ve bu durum fotoğraf ve videolarla kayıt altına alındı. Aracıma konulan yakıttan kaynaklı olarak aracım arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi.
Olay sonrası önce istasyon sahibiyle görüştüm ve beni doğrudan çağrı merkezine yönlendirdi. Ardından Petrol Ofisi çağrı merkeziyle görüştüğümde, bana 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte hem aracım devre dışı kaldı hem de iş kaybı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Aracıma konulan yakıttaki sudan kaynaklandığı tespit edilen bu arıza ve süreç nedeniyle oluşan tüm tamir masraflarımın, yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Numune sonucunu şikayetten 6 gün sonra aldılar ve bu süreçte depoya yakıt ikmali ve temizlik yapılmıştır süreçte numune alındığı gün başlıyor tam mağdur edilmek üzere kurulmuş bir işletme
