to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Puan Harca uygulaması üzerinden 1000 TL’lik yakıt puan satın aldım. Komisyonla birlikte toplam 1070 TL kredi kartımdan çekildi, ödeme sorunsuz gerçekleşti ve verilen kodu Petrol Ofisi uygulamasında kullandım. Kod kullanımına rağmen puanlarım hesabıma tanımlanmadı.
Petrol Ofisi uygulamasında işlem geçmişine baktığımda puan yükleme işlemi görünmesine rağmen yakıt puanlarım fiilen kullanıma açılmadı. Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Telefon numaram üzerine tanımlanması gereken yakıt puanlarımın acilen hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Pepsico uygulaması üzerinden geçtiğimiz cuma günü akşam saat 19.30 civarında Petrol Ofisi hesabıma puan yükledim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen bu puanlar Petrol Ofisi uygulamasında hâlâ görünmüyor. Her iki uygulamada da aynı telefon numarasını kullanıyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle b...
Petrol Ofisi'nden 9-10-11 Mart tarihlerinde gerçekleştirdiğim 4 farklı ve 3000 liraya yakın yakıt alışverişimden kazanmam gereken puanların hiçbiri hesabıma yansımadı. Çağrı hattı üzerinden durumu ilettim ve kayıt açıldı. Tarafıma 26 Mart tarihinde puanlarınız 7000190376180265 numaralı Positive Card...
15 Ekim – 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi istasyonlarından, Garanti Bonus kredi kartımla 4 defa 900 TL’lik akaryakıt alışverişi yaparak 250 TL hediye puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak ilk alışverişimde istasyondaki görevli, işlemi yanlış POS cihazından çektiğ...
Yorumlar