to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Girişi Kampanya Puanımı Mağdur Etti
Petrol Ofisi’nin “2.000 TL benzin alımına 110 TL yakıt puan” kampanyasından faydalanmak için 28.05.2026 tarihinde Tütünçiftlik istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak istasyondaki görevlinin plakamı yanlış girmesi nedeniyle kampanyadan yararlanamadım ve hesabıma herhangi bir yakıt puan yüklenmedi.
Durumu fark eder etmez defalarca çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım, ayrıca bir kez de mobil uygulama üzerinden talebimi ilettim. Buna rağmen ne yanlış plaka girişi ile ilgili bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hak ettiğim kampanya kapsamında 110 TL yakıt puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
