to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Üyelik sisteminizde araç plaka kaydı oluşturmak isterken “Plaka ekleme limiti olmadığı için işlem sağlanamamıştır.” hatası almaktayım. Bu nedenle aracımın plaka bilgisini hesabıma ekleyemiyor ve yakıt alımlarımda puan kazanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak 17/02/2026 tarihinde 0800 211 02 29 numaralı çağrı merkezinizi arayarak plaka, marka ve model bilgilerimi paylaşarak talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam etmektedir.
Bu kapsamda, plaka ekleme sorununun ivedilikle giderilmesini ve 17/02/2026 tarihinde yapmış olduğum yakıt alımına ait puanların hesabıma tanımlanmasını rica ederim.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını önemle talep ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Aracımın plakasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde, başka bir hesapta kayıtlı olduğu hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı aldım. 16.06.2025 tarihinde arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde plakamı uygulamaya ekledim. Ekleme...
Petrol Ofisi mobil uygulamasına, şirketimin anlaşmalı olduğu Edenred sistemi üzerinden yakıt alabilmek için plaka eklemeye çalıştığımda “yılda en fazla 1 plaka ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve plakamı kesinlikle ekleyemiyorum. Bu nedenle Edenred üzerinden puan oluşturup yakıt alma ha...
Petrol Ofisi'nden 9-10-11 Mart tarihlerinde gerçekleştirdiğim 4 farklı ve 3000 liraya yakın yakıt alışverişimden kazanmam gereken puanların hiçbiri hesabıma yansımadı. Çağrı hattı üzerinden durumu ilettim ve kayıt açıldı. Tarafıma 26 Mart tarihinde puanlarınız 7000190376180265 numaralı Positive Card...
29.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Petrol Ofisi istasyonundan 16'lu 84 plakalı aracımla 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişimde Positive Card ile puan kazanımı beklerken, puanlarım eksik yüklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme göre aynı anda başka bir kampanyadan 7 TL pu...
31 Ağustos 2025 tarihinde sabah saat 8:30 civarında Adana Pozantı Pozantı’daki Petrol Ofisi istasyonundan 2.500 TL tutarında yakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pozitif Kart numaram 5554****67 ile işlem yaptım. Ancak, alışverişim sonrası puanım hesabıma yüklenmedi. Aynı gün saat...
Yorumlar