to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Positive Card hesabıma 3 adet kupon kodu yükledim. Toplam 3000 TL tutarındaki bu kuponlar sistemde görünmesine rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
6 Mart’tan bu yana, 3 Nisan’a kadar defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde form oluşturuldu ancak ne süreçle ilgili net bilgi alabildim ne de sorun çözüldü. Çağrı merkezindeki çalışanlar yardımcı olmaya çalışıyor, ancak onların da sadece form doldurabildiği, sorunu gerçekten çözecek bir birime yönlendirme yapılmadığı anlaşılıyor. Kuponlarım adeta askıda kaldı ve kimin bu sorunu çözeceği, kimden net destek alabileceğim tarafıma açıklanmıyor.
539 *** ** 01 numaralı telefonuma tanımlı Positive Card hesabıma ait toplam 3000 TL tutarındaki 3 adet kuponun, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde bakiyeme yüklenmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma tanımlı iki ayrı kampanyaya katıldım. “100 TL Positive Puan Hediye!” ve “Hepsiburada Premium Müşterilerine Ayda Toplam 220 TL Hediye!” kampanyaları kapsamında, şartlarda belirtildiği gibi akaryakıt alımımı gerçekleştirdim. Ancak kampanya gereği akaryakıt alı...
11.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Positive kartıma Momentodan aldığım 3 adet 3.000 TL’lik ve 1 adet 1.000 TL’lik kodu yüklemek istedim. Toplamda 10.000 TL’lik kod girdim. Ancak bu işlemler sonrasında sadece 1.000 TL’lik kod kartıma yüklendi, diğer 9.000 TL’lik koda ait tutar Pos...
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulamanın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala...
Yorumlar