to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank (On Bank) kasko kampanyası kapsamında tarafıma verilen 2.500 TL tutarındaki yakıt kodunu 16 Mart 2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 6002 0803 0129 5254 numaralı karta tanımladım. Buna rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın puanlarım hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte Petrol Ofisi çağrı merkezini üç kez arayarak kayıt oluşturdum ancak ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de sorunumla ilgili somut bir gelişme oldu. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteri memnuniyetini önemsememe durumu olarak görünmektedir. Akaryakıta her gün zam gelmesi nedeniyle, bu puanların zamanında yüklenmemesi sebebiyle fiilen zarara uğruyorum.
Burgan Bank (On Bank) kasko kampanyası kapsamında hak ettiğim 2.500 TL’lik yakıt puanımın, gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Burgan Bank üzerinden yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında Petrol Ofisi ile ortak yürütülen bir kampanyadan yararlanmak istedim; ancak her iki taraf da sorumluluktan kaçıyor ve mağdur ediliyorum. Burgan Bank, kaskomu kendilerinden yaptırmam halinde Petrol Ofisi’nden 2.500 TL’lik yakıt kazanacağımı...
On Dijital Bankacılık üzerinden katıldığım “kaskonu yaptır, 2.500 TL yakıt puan kazan” kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan yakıt puanı, tüm koşulları yerine getirmeme rağmen Petrol Ofisi hesabıma hâlâ yüklenmedi. 12 Mart tarihinde verilen puan kodunu Petrol Ofisi uygulamasına bizzat girdim ve ...
5 Mart tarihinde Puan Harca uygulaması üzerinden 1000 TL’lik yakıt puan satın aldım. Komisyonla birlikte toplam 1070 TL kredi kartımdan çekildi, ödeme sorunsuz gerçekleşti ve verilen kodu Petrol Ofisi uygulamasında kullandım. Kod kullanımına rağmen puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Petrol Ofisi uygu...
Aracımın plakasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde, başka bir hesapta kayıtlı olduğu hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı aldım. 16.06.2025 tarihinde arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde plakamı uygulamaya ekledim. Ekleme...
Yorumlar