Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

ID:34324096

Meltem sonucu yetersiz buldu

Penti Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Meltem

Penti

23 Kasım 2025 17:50

182

10 Kasım’da Penti online sitesinden bir pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 0404670496’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, tedarik birimiyle görüşülüp tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sipariş hareketlerinde de bir değişiklik olmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Asli

1 Destek

Penti

24 Kasım 2025 11:42 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

24 Kasım 2025 11:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeldağ sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum

Yeldağ

Penti

04 Kasım 2025 00:39

290

14 Ekim tarihinde Penti'nin online resmi satış sayfasından 8 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 0404386937. Siparişimdeki 7 ürün eksiksiz şekilde teslim edildi, ancak koyu gri ayı desenli pijama takımı hala gönderilmedi. O tarihten beri ürünün kargoya verilmesini bekliyorum, ancak herhangi b...

Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum

eksik-gonderilen-pijama-takimim-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg

eksik-gonderilen-pijama-takimim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ümmühan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ümmühan

Penti

19 Kasım 2025 11:08

302

10.11.2025 tarihinde Penti internet sitesinden 0404666806 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iç giyim ve pijama takımı bulunuyor. Ancak arada...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Nisa

Penti

08 Eylül 2025 22:50

427

25 Ağustos’ta Penti’nin internet sitesinden 04040900001 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 909 TL tutarındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Fbgüler sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fbgüler

Penti

10 Kasım 2025 11:35

236

25.10.2025'de Penti internet sitesinden 0404508783 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birkaç farklı pijama bulunuyor, ancak ürün kodlarını bilmiyorum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Penti...

1 Destek

Penti Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Meryem

Penti

11 Kasım 2025 12:33

270

25 Ekim Cumartesi günü Penti’nin kendi internet sitesinden verdiğim 0404453817 numaralı siparişimde, aldığım pijama takımının sadece üst parçası teslim edildi. Alt parça ise eksikti. Siparişi teslim aldığım günün ertesi sabahı, yani 26 Ekim Pazar günü ilk şikayetimi oluşturdum. Bu süreçte Penti müş...