Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34291796
1
Ummuhan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Siparişimde Ürün Çıkarıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ummuhan
Penti
20 Kasım 2025 14:42
480

6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıkardılar. Üstelik bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; durumu kendi online hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim.

Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta ürün olmadığı söylendi, fakat ben aynı ürünü online mağazada stokta görmeye devam ettim. Yaşadığım bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de ürünlerin hala gönderilmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Artık bu firmanın hiçbir ürününü kullanmak istemiyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim 2.579 TL'nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ummuhan
Ummuhan
20 Kasım 2025 15:58

Şikayetvar a yazdım 2 saat sonra Hepsijet kargodan mesaj geldi ürünler kargoya verildi diye 20 gündür oyaladınız bugün Şikayetvar'a yazınca ürünü kargoya veriyorsunuz. Kesinlikle istemiyorum hiçbir ürününüzü vermeyin kargoya

Penti Logo
Penti
20 Kasım 2025 16:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti Logo
Penti
20 Kasım 2025 16:23
Ummuhan
Ummuhan
21 Kasım 2025 10:54

Eğer gerçekten üzgün olduğunuz konusunda samimiyseniz satın aldığım siparişlerimden bilerek çıkardığınız siyah atleti aldığım ücrete ekleyip gönderirsiniz Göndermeyecekseniz hiçbir ürününüzü kullanmak istemiyorum Dün ben buraya şikayet yazınca apar topar kargoya verdiniz buraya ve kendi Müşteri hizmetlerinize yazdım söyledim kullanmak istemiyorum ürünlerinizi paramı iade edin. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım oradan arayacağım hakkımı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Reyhan
Reyhan

02.12.2025 tarihinde sipariş ettiğim Penti kargom 5 gündür ilk aşamada kaldı ve geleceği yok gibi. Siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde öyle bir şeyin mümkün olmadığını söylüyorlar. Daha da geç gelecekse gelmesin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmeden İade Edildi Ve Ürün Stok Dışı Kaldı

profile
Zehra
Penti
27 Şubat 15:38
218

24 Ocak 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden Sinop mağazasından teslim alacak şekilde bir pijama takımı için 521 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, kargoya hiç verilmedi ve yola bile çıkmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

siparisim-gonderilmeden-iade-edildi-ve-urun-stok-disi-kaldi-4.jpg
siparisim-gonderilmeden-iade-edildi-ve-urun-stok-disi-kaldi-3.jpg
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin Tek Taraflı İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Nagihan
Penti
21 Kasım 2025 23:31
281

Penti Online üzerinden uzun kollu bir pijama üstü siparişini 6 Kasım tarihinde verdim. Ürünün mağazaya gelmesini uzun süre bekledim ve mağazaya gidip teslim almayı planlarken, aniden ürünün iade edildiğine dair mesaj aldım. Herhangi bir arama, SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadan, haberim olm...

bilgilendirme-yapilmadan-siparisimin-tek-tarafli-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Tüm Penti Sipariş Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Penti Sipariş Penti kampanya Penti kargo Penti müşteri hizmetleri Penti sipariş Penti 3 al 2 öde Penti mağazada Penti online Penti stok
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru