to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 8 Kasım tarihinde online olarak 0404646847 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 7 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 15 gün geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar ciddi bir gecikmenin yaşanması kabul edilebilir değildir. Üstelik sipariş durumuna baktığımda hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmediğini görüyorum.
Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde bekletilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin derhal kargoya verilerek daha fazla oyalanmadan tarafıma teslim edilmesini, sürecin gecikme nedenleriyle birlikte açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 04044463862 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bahçelievler Merkez Mahallesi olarak belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala “hazırlanıyor” aşamasında ve teslim edilmedi. Geçen 15 günlük sürede tesl...
09.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404657522 numaralı siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. 21 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim...
15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...
9 Kasım’da Penti’den Trendyol üzerinden #10674668665 numaralı online siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 15 Kasım’da tahmini olarak kargoya tesl...
10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...
Yorumlar