Online Hesap Güvenliği Ve Kişisel Veri İhlali Endişesi

Penti’nin online alışveriş sitesine kendi üyeliğimle giriş yapmak isterken ciddi bir güvenlik ve KVKK ihlaliyle karşılaştım. iPhone üzerinden Safari tarayıcıyla hesabıma girmeye çalıştığım her denemede, benim hesabım yerine başka bir kişiye ait hesap açılıyor. Bu kişinin alışveriş geçmişini, kayıtlı adres bilgilerini ve kişisel verilerini açıkça görebiliyorum.

Bu durum yaklaşık 1 saattir aynı şekilde devam ediyor ve ben bir başkasının bilgilerini görebildiğime göre, aynı şekilde başkalarının da benim kişisel verilerime erişebiliyor olmasından endişe ediyorum. Henüz geç saat olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu sebeple öncelikle bu platform üzerinden durumu bildirmek zorunda kaldım.

Markanın, KVKK kurallarına ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerine uygun davranmasını, sistemdeki bu güvenlik açığının acilen tespit edilip giderilmesini ve hem kendi hesabımın hem de diğer müşterilerin hesaplarının güvence altına alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin yanlış kişilerin eline geçmesi ve sözleşme kurallarının ihlal edilmesi ihtimali nedeniyle yaşadığım endişenin giderilmesi için konuyla ilgili açıklayıcı ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.