to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
8 Kasım 2025 tarihinden bu yana siparişimin iptal edilmesi için talepte bulunmama rağmen iptal başvurum da işleme alınmadı. Müşteri hizmetlerini hem telefonla arayarak hem de WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin “ilgili birime iletileceği” söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sipariş durumumda hiçbir değişiklik olmadı. Bu durum Penti gibi kurumsal bir markadan beklemediğim ölçüde mağduriyet ve güvensizlik yaratmıştır.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.399,98 TL tutarındaki ücretin, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Penti firmasından 19.10.2023 tarih 0027738039 numaralı siparişimde iki adet pijama takımı almış bulunmuştum. Henüz siparişimin oluşmaması sebebiyle 24.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin 10 iş günü içerisinde oluşturacağını ifade etmişti. 28.10.2023 tarihinde tarafıma gel...
21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...
15.10.2025 tarihinde Penti online mağazadan 0404390762 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iç giyim ve pijama takımları, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında yer almaktaydı. Toplamda 3.739,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gö...
27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bu...
6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıka...
Yorumlar