Penti Sipariş fatura

Siparişim gelmedi. Bilgi verilmedi. Bir fatura göndermişler sanırım içinden tek bir ürün için onunda ne olduğu asla belli değil. WhatsApp yardım kısmı var ona da ai otomatik cevap veriyor. Bu kadar büyük firma bu şekilde kötü müşteri hizmetleri olmaz.

3 Aralık 2025 günü saat 18:00 sularında İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM’deki Penti şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken kasada ödeme esnasında benden telefon numaram istendi. Telefon numaramı paylaşmak istemediğimi, bunun en doğal hakkım olduğunu söyledim. Buna rağme...

Penti’den hem fiziksel mağazalarından hem de online kanalları üzerinden aylık yaklaşık 20.000–25.000 TL tutarında, uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Firmamız e-fatura mükellefi olmasına rağmen Penti, kurumsal fatura seçeneği sunmuyor ve bize e-fatura düzenlemesi gerekirken e-arşiv şek...

Penti’nin sanal mağazasından aynı ay içerisinde çocuk ürünleri için birden fazla alışveriş yaptım. 26.10.2025–10.11.2025 tarihleri arasındaki bu alışverişlerimde kesilen faturaların hiçbirinin kendi T. C. Kimlik numarama düzenlenmediğini fark ettim ve sistemde 11111111111 TCKN ile göründüğünü öğrend...

19.11.2025 tarihinde Penti adına tarafıma bir SMS gönderildi ve alışveriş yapmadığım halde 17635731170349 numaralı bir faturanın linki iletildi. Yıllardır Penti’den herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu tür bir mesajı ilk kez alıyorum. SMS’te yer alan linke tıkladım ancak bana ait olmayan bir işleml...

06 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Penti satıcısından 4 parça ve toplam 23 adet çorap siparişi verdim. Sipariş numaram: 451 070 910 5. Toplamda 1.134,94 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bugün, 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma herha...

11/11/2025 Salı günü saat 15:18'de, Penti tarafından şahsi telefonuma yapmadığım bir online alışveriş işlemiyle ilgili fatura oluşturulduğuna dair bir link gönderildi. Aynı gün gece saat 22:12'de ise adresim neredeyse tamamen doğru (sadece il yanlış yazılmış) ve telefon numaram da doğru olacak şekil...

15.10.2025 tarihinde Penti online mağazadan 0404390762 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iç giyim ve pijama takımları, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında yer almaktaydı. Toplamda 3.739,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gö...

21.10.2025 tarihinde penti.com üzerinden kredi kartı ile “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak sipariş verdim (Sipariş No: 0404482346). Siparişimdeki açık pembe Lola Bunny gömlek yaka pamuklu pijama dahil hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. 30.10.2025 tarihinde ise siparişimdeki bir ürün ipt...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com’daki Penti mağazasından 484 935 313 4 sipariş numarasıyla iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünler toplamda 1534,99 TL tutarındaydı ve 5-6 gün sonra elime ulaştı. Yanlışlıkla XL beden sipariş verdiğimi fark ettiğim için, ürünlerin ambalajı, etiketi ve fatura...

31/10/2025 tarihinde Penti adına, alışveriş yapmadığım halde 17619139550359 numaralı bir fatura linki SMS olarak tarafıma iletildi. Mesajda yalnızca fatura linki ve sipariş numarası bulunmakta, herhangi bir kişisel bilgim veya ismim yer almamaktadır. Faturayı görüntüleyemediğim için içeriği hakkında...

02/11/2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından aldığım 404260567 numaralı, toplam 2400 TL tutarındaki siparişimde yer alan “Coton Bonding Bralet” adlı ürünün iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aynı gün İstinyePark mağazasına giderek iade ettim. Ancak 800 TL’lik iade tutarı, a...

Penti’nin Hepsiburada.com üzerindeki mağazasından 435 952 976 sipariş numarasıyla bir pijama takımı satın aldım. Ürün 3 gün önce elime ulaştı. Değişim yapmak için Ankara Atlantis AVM’deki Penti mağazasına gittim, ancak ürünü Hepsiburada.com Penti mağazasından aldığım gerekçesiyle değişim talebim kab...

15 Ekim 2025 Çarşamba günü Penti’nin online mağazasından ₺1.049,99 TL tutarında sporcu sutyeni siparişi verdim. Siparişim (Teslimat No: 04043815871, Sipariş No: 0404381587) Caferağa Mah. Mode Cad. No:117 Moda adresine, Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hem iç hem dış kısmında l...

10.10.2025 tarihinde Penti online mağazadan aldığım ürünlerim (sipariş numaralarım: 204395766986 ve 609576926847) ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünlerden biri Penti kutusunda ve yırtık bir şekilde, diğeri ise sadece ambalajlı olarak tarafıma ulaştı. Ayrıca ürünlerin etiketleri kopm...

21 Eylül’de Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0404223950 numaralı siparişimle 3’lü atlet aldım. Siparişim eksik gönderildi. Eksik ürün için 24 Eylül’de tekrar sipariş oluşturulduğu söylendi, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte 5 kez...

Adıma kesilmiş alakam olmayan bu faturanın iptalini istiyorum. Penti online sitesine üyeliğimin olmamasına rağmen nasıl fatura kesiliyor. Merak ediyorum. Varsa adıma açılan üyelik üyeliğin iptalinin gerçekleşmesini istiyorum. Bu konuda bir çok mağduriyetimi giderirseniz sevinirim.

Son 3 gündür, Penti tarafından e-posta adresime üç kez alışveriş yapmamama rağmen adıma fatura gönderiliyor. Faturaların her birinde ismim, soyadım, telefon numaram ve mail adresim yer almakta. Faturaların ekinde “Yalnız bin yedi yüz on sekiz tl doksan yedi kuruş” ve “Alınan Ödeme-Kredi Kartı: 118,9...

14 Eylül tarihinde Penti'nin online satış mağazasından aktif giyim kategorisinde 1 alana 1 bedava kampanyasından eşofman üst ve altı siparişi verdim. Sipariş kodum: 0404189278. Siparişim o tarihten bu yana "sipariş alındı" olarak bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Antalya'da teslim edilmesini...

22 Eylül’de Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile 5 adet siyah, 5 adet de gri tonlarında erkek boxer siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de keklikpınarı Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak, paketten iki adet 5’li siyah erkek boxer çıktı; gri tonlarındaki boxerlar gönd...

12 Eylül Cuma günü Penti internet sitesinden 04041780161 numaralı siparişimle 2 tayt ve 1 sporcu sutyeni dahil toplam 5 ürün satın aldım. Siparişimin 2 ürünü ayrı bir kargo ile doğru şekilde teslim edildi, ancak kalan 3 ürün 15 Eylül Pazartesi günü başka bir kargo ile tarafıma ulaştı ve yanlış ürünl...

18 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Akasya AVM’deki Penti mağazasından bir mayo satın aldım. Aynı ürün internette %70 indirimli olarak satılırken, mağazada %50 indirimle satılıyordu. Ürünün barkodu ve model numarası aynı olmasına rağmen mağaza çalışanları, internettekinin geçmiş sezon, mağazadakinin ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Penti’den 0403923449 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numaram: PENTI8121618655. Siparişim tamamen online olarak gerçekleşti ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'adre...